Оставим эту цифру на совести тех, кто предал её гласности. Мы предлагаем посмотреть на мировой опыт «национальных» мессенджеров: какие из них и в каких условиях стали по-настоящему успешным и конкурентоспособным продуктом. В этом нам помогут материалы отечественного сайта «Хабр», посвящённого новостям и аналитике в области информационных технологий.

  В качестве аргумента наши власти любят ссылаться на китайский опыт: дескать, у восточного соседа интернет-ресурсы под колпаком спецслужб, а народ счастлив, довольствуясь мессенджером «Вичат» и другими местными разработками. Однако правда заключается в том, что китайские власти никогда не назначали «Вичат» «национальным» мессенджером и не навязывали его людям против их воли. Он выбился в лидеры в КНР в свободной конкурентной борьбе начала 2010-х годов, потому что его разработчики предложили китайским пользователям лучший сервис из десятков претендентов. И лишь после того как «Вичат» завоевал большинство аудитории, государство начало интегрировать в него свои услуги.

Подход китайских властей был основан на уважении к гражданам, а не на грубом их принуждении и насильственном устранении конкурентов. Вместо того чтобы «палочными методами» загонять в приложение, разработчики уделили внимание бытовым запросам населения.

К примеру, в 2010-х годах в Китае случился бум игр для мобильных устройств. Не только подростки, но и взрослые часами проводили время за своими смартфонами. По стечению обстоятельств IT-гигант «Тенсент», чьим детищем и является «Вичат», владел собственным подразделением, которое специализировалось на онлайн-развлечениях. Воспользовавшись ситуацией, компания внедрила в мессенджер функцию универсального игрового идентификатора. Проще говоря, рядовому потребителю дали возможность использовать единую учётную запись для входа в игры — будь то продукты самой «Тенсент» или проекты её партнёров. Благодаря этому хитроумному решению огромная доля молодёжи зарегистрировалась в сервисе добровольно, без всякого принуждения со стороны административных структур.

К слову, аналогичную стратегию азиатская корпорация применила и в отношении платёжной системы «Вичат Пэй». Вместо пропагандистских лозунгов об информационном суверенитете, террористах и мошенниках разработчики сделали ставку на культурную традицию. Дело в том, что у китайцев принято дарить друг другу деньги в красных конвертах на Новый год. И вот однажды в канун праздника в приложении появилась функция отправки виртуальной версии данного подарка. Однако, чтобы забрать денежный перевод, требовалась регистрация электронного кошелька. В результате лояльности пользователей к программному обеспечению опять удалось добиться без репрессивных мер. И теперь трудящиеся из Поднебесной уже не в состоянии представить себе жизнь без сервиса, который помогает заказать еду, записаться к врачу или оплатить учёбу.

Случай с «Вичат» — не единственный. Ещё один яркий пример — мессенджер «КакаоТок». На его родине, в Южной Корее, им пользуется свыше 90% населения. Секрет такого успеха кроется снова отнюдь не в принуждении и запуги-вании граждан, а в умелом эмоциональном вовлечении. Изначально в цифровой продукт были интегрированы «стикеры» — изображения с забавными зверьками. Постепенно эти персонажи выросли из простых элементов интерфейса в полноценную часть бренда. Особенно они полюбились детям, которые с удовольствием смотрели мультфильмы с участием любимых героев. В итоге популярность у юных зрителей помогла проекту быстро захватить рынок, а потом стать и всемирно узнаваемым.

Среди азиатских мессенджеров особое место занимает «Лайн» (запрещён в РФ). В Японии это не просто программа для повседневного общения, а незаменимый канал коммуникации в периоды стихийных бедствий. Так как страна печально известна частыми землетрясениями и цунами, в 2011 году японское подразделение корейской компании «Навер» выпустило приложение, работающее даже в условиях отсутствия мобильной связи. «Лайн» оперативно оповещает о природных катастрофах, а также показывает интерактивные карты ближайших больниц и убежищ. Позже, завоевав доверие населения, создатели дополнили сервис всем необходимым для повседневных нужд: фирменными стикерами, мобильными платежами, новостной лентой и доступом к маркетплейсам.

По схожей схеме развивался и вьетнамский мессенджер «Зало». Без всякой поддержки властей Вьетнама он потеснил мощнейших международных соперников в лице «Вотсап»* и «Фейсбук»*. Ключевым преимуществом «Зало» была его оптимизация под слабые смартфоны и нестабильное интернет-соединение. Для многих вьетнамцев, в том числе для проживающих за рубежом, вдали от родственников, это буквально стало спасением.

Таким образом, мировой опыт доказывает, что национальное мобильное программное обеспечение завоёвывало популярность за счёт конкурентных преимуществ, а не административных мер властей. Единственным исключением, пожалуй, является социальная сеть «Тэхвавон», запущенная в Северной Корее. Однако интернет-инфраструктура КНДР столь же сильно отличается от российской, сколь и люди, которые управляют этой страной. Власти Северной Кореи точно не будут выступать лоббистами некоей крупной корпорации, которая решила подзаработать, подвинув конкурентов «административными локтями».

Сегодня «Телеграм» занимает особое место в России: и как средство для личной переписки, и как инструмент ведения бизнеса (особенно малого и среднего), и как особая информационная среда с множеством телеграм-каналов, из которых люди получают самую разнообразную информацию. Но текущие реалии наших государственных мужей, похоже, не слишком волнуют. Олег Матвейчев, заместитель председателя комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи, в ответ на всеобщее недовольство блокировками заявил: «Десять лет назад мы жили, не умирали, рожали детей, радовались жизни, жарили шашлыки, получали откуда-то информацию без всякого «Телеграма» и даже не знали о том, что он существует или будет существовать, и как не умерли, точно так же мы не умрём. Это как наркотик, к которому привыкают, и если происходит отмена наркотика, то возникает ломка. Ломка пройдёт точно так же, как ломка с «Инстаграмом»* и «Фейсбуком»*.

А ведь если подумать, то происходящая зачистка информационного поля следует тому же сценарию, что и печальная история с АвтоВАЗом. Под громкие призывы к защите отечественного производителя ввели различные налоги и сборы, и гражданам приходится или отказываться от иномарок, поскольку цены на них выросли многократно, или очень сильно переплачивать. Логика чиновников была проста: без конкурентов производство расцветёт. Итог сегодня очевиден: несмотря на миллиардные инвестиции, налоговые льготы и списания долгов, конкурентоспособных на мировом рынке легковых машин российской разработки и производства нам так и не предложили.

В плюсе остались лишь хозяева компании: они продолжают наживаться на бюджетных дотациях, толком не совершенствуя технологии производства. Продажи падают, и, вероятно, когда отечественный автопром окончательно канет в небытие, публике объявят: «Предки наши на телегах, запряжённых лошадьми, передвигались и горя не знали. И без машин вполне обойдёмся».

Как ранее сообщала «Правда», безопасность отечественного мессенджера «Макс», которая заявлена как его главное конкурентное преимущество, оставляет желать лучшего. Вопрос с его сертификацией в российских спецслужбах пока не имеет внятного ответа. Всё больше появляется жалоб пользователей на то, что в «Максе» уже начали активно работать киберпреступники. Этому немало способствует разрешённая в прошлом году регистрация в мессенджере пользователей из некоторых иностранных государств. Вдобавок появились сообщения о торговле аккаунтами в «Максе» на «чёрном рынке». Впрочем, представители компании-разработчика пытаются всё это опровергать. А пользователи, очевидно, должны верить им на слово.

* Заблокированы в России, принадлежат корпорации «Мета», объявленной в РФ экстремистской и террористической организацией.