ЦИПКР. Мониторинг инцидентов ЖКХ в России (2 - 8 октября 2026 года). Бурный рост индекса ЖКХ-напряженности: «отопление включили на бумаге, тепла нет, а тариф уже вырос»

 

I. Резюме

• Перелом тренда: повестка ЖКХ вернулась с удвоением. Лидеры недели по нормированному индексу — Ярославская (67,4) и Ивановская (51,1) области, по числу упоминаний — Москва (5 684) и Челябинская область (1 570). Общая масса сообщений выросла с 4 204 до 26 066 — в 6,2 раза (+520%) и почти вдвое превысила самую массовую неделю предшествующего месяца (13 419, 11 — 17 сентября). Двухнедельный обвал резонанса, который предыдущий выпуск трактовал как продолжающийся тренд, закончился за одну неделю.
• Индекс вырос во всех 89 регионах без исключения — такого за 27 недель мониторинга не было ни разу. Неделей ранее рост показали 12 регионов из 89. Порог топ-20 поднялся с 4,1 до 23,0 (в 5,6 раза), медиана индекса — с 2,2 до 12,8, медиана упоминаний — с 34 до 126. Число регионов с 50 и более сообщениями выросло с 27 до 70, пять регионов с нулевой выгрузкой прошлой недели вернулись в рейтинг (минимум теперь — 2 сообщения у Ненецкого АО и Чечни). Это не перестановка лидеров, а общий подъём фона: холода «наложились» на платёжки.
• Причина роста названа самими жителями: отопление включили на бумаге, тепла нет, а тариф уже вырос. Росстат зафиксировал удорожание коммунальных услуг за неделю 29 сентября — 5 октября на 12 — 17%. Параллельно жалобы на холодные батареи пошли из десятков городов; депутат Госдумы А. Аксёненко публично связал их с износом коммунальной инфраструктуры — в среднем свыше 40%, в отдельных регионах 70 — 80%. Связка «платёж вырос — услуги нет» стала главным сюжетом недели и наиболее уязвимой для властей темой.
• Уголовное дело по отопительному сезону — Озёрск Челябинской области. В городе с населением свыше 70 тыс. человек горячей воды нет с июня, отопления нет в том числе в школах — «детки просто сидят и мёрзнут». Жители массово перешли на обогреватели, из-за чего в отдельных районах начались отключения электроэнергии («Россети» объясняют их технологическим нарушением). Местные требуют ввести режим ЧС; возбуждено уголовное дело о халатности (ст. 293 УК РФ) из-за ненадлежащего обеспечения отоплением. Отдельно зафиксирована претензия: «перед выборами в Озёрск приехал губернатор, но в городе так ничего и не изменилось». Область — 3-е место рейтинга (50,0) при 1 570 сообщениях.
• Смена ядра рейтинга: Северо-Запад уступил первенство Центру и Поволжью. Одиннадцать недель подряд верхушку формировал Северо-Запад — теперь в топ-5 его нет вовсе. Поднялись Ярославская (12-е → 1-е, 5,3 → 67,4, упоминания 58 → 742), Ивановская (6-е → 2-е, 7,1 → 51,1), Челябинская (13-е → 3-е), Москва (11-е → 4-е, 695 → 5 684), Пермский край (22-е → 6-е, 94 → 1 021), Сахалинская область (65-е → 8-е, рост индекса в 26,6 раза), Калужская (28-е → 9-е), Свердловская (23-е → 10-е, 155 → 1 315). Ротация топ-20 — 12 новых регионов, это повторение рекорда серии (неделя 21 — 27 августа).
• Еврейская АО — из нулевой выгрузки на 5-е место (45,6). Неделей ранее область не дала ни одного сообщения, теперь — 62 при одном сюжете: Биробиджан «утопает в мусоре», вывоза нет более трёх дней, отходы разносит ветром по дворам. Пример того, как в малых регионах несколько десятков сообщений выносят территорию в верхушку рейтинга: индексы Еврейской АО, Камчатского края (28,2 при 75 сообщениях) и Сахалинской области (42,6 при 181) сформированы на малых базах и сопоставлять их с Москвой или Челябинском нужно с поправкой на это.
• Отопительный сезон, третья неделя: «подключено 88%» против холодных квартир. Иваново — администрация отчитывается о 88% подключённых домов, автоответчик аварийной службы обещает пуско-наладку до 11 октября, УК «ЖКХ Ивановской области» не отвечает ни по одному телефону (4-я Деревенская, 36 — 42: «из года в год нас подключают самых последних»). Екатеринбург — тепло планировали подать с 15 сентября, жалобы идут с ЖБИ, Эльмаша, Пионерского, Юго-Запада, Уктуса; закрыт детский сад на Вилонова, 49 (детей укладывали спать в одежде, руки мыли ледяной водой), приостановил работу спортивный комплекс «Урал» с двумя бассейнами. Омск — «Тепловая компания» обещает включить тепло и горячую воду только до 15 октября и просит «запастись терпением»; в подвале дома на Богдана Хмельницкого, 42 неделю бьёт фонтан кипятка, подмывая опору дома. Набережные Челны — три адреса, «куда ещё писать? Путину?».
• Хроника ГВС: к хроническим адресам добавились сорванные официальные сроки. Ярославль, Брагинская, 18к3 — горячую воду «ищут третий год», при 32 градусах платят как за 50 — 60, прокуратура нарушение подтвердила, после проверки вода была горячей месяц, перерасчёта нет. Южно-Сахалинск — 40 многоквартирных домов без горячей воды из-за порыва на теплотрассе во время гидравлических испытаний, губернатор взял ремонт на личный контроль. Балашиха — плановые работы «до 17:00», к ночи воды нет более чем по тридцати адресам; Обнинск — трое суток без холодной и горячей воды при обещанных «20 минутах», подвоз не организован, в доме женщина 85 лет. Пашия (Пермский край) — без отопления и горячей воды около пяти месяцев. Общежитие ДВФУ на острове Русском — с 17 сентября при плановом отключении 22 — 27 сентября: студентки мылись ледяной водой и «застудились», в душ ходили в корпус в 20 минутах пешком.
• Лифты: сорвавшаяся кабина в Красноярске и четыре месяца после атаки БПЛА в Жуковском. Красноярск, Судостроительная, 139 — кабина лифта сорвалась с седьмого этажа, по словам жителей в момент падения внутри никого не было. Жуковский (Московская область), Гагарина, 62 — спустя почти четыре месяца после июньской атаки БПЛА в пострадавшей секции 25-этажного дома не работают лифты, замена окон не завершена, есть жалобы на нарушение теплового контура; Фонд капремонта к работам подключился, публично объявленной даты окончания нет.
• Аварийный фонд и капремонт: «очерёдность поступления денежных средств в котёл» вместо сроков. Юрьевец (Ивановская область), Суворова, 30 — крыша течёт около 10 лет, капремонт по региональной программе был запланирован на 2018 год, смету за 1 млн рублей разработали, работы не выполнены; администрация ответила жителям, что ремонт будет сделан «с учётом очерёдности поступления денежных средств в котёл», УК «Провинция 37» подтверждает решение суда без сроков. Иваново, Марии Рябининой, 32 — жители весной проголосовали за уход из УК «ШАНС», с июля дом обслуживает «ГЕЛИОС-РЕСУРС» («тот же ШАНС, но с другим названием»), в платёжки июля и августа вошла услуга «чистка крыши от наледи»; после подачи иска УК с сентября прекратила уборку.
• Водоснабжение: пиявки в кране во Владивостоке и девятилетняя нехватка воды под Новороссийском. После аварии на подстанции «Штыково», из-за которой без воды оставались более 650 тыс. человек во Владивостоке, Артёме и Надеждинском районе, житель дома на Луговой дважды обнаружил в водопроводной воде живых пиявок. Село Масхак под Новороссийском — третий день без воды, проблема длится около девяти лет, график подачи не соблюдается, заявки на подвоз принимают и не исполняют, в водоканале отвечают, что решение возможно «только заменой труб». Калуга — Малинники, Ольговка и Кубяка вторые сутки без воды, организован подвоз, одновременно по заявкам 21257, 24790 и 15800 «вода месяцами течёт по улицам».

Наибольшее число сообщений — по теме теплоснабжения, наименьшее — по нормативному регулированию сферы ЖКХ; наиболее критичные сообщения за период — также по теплоснабжению (четвёртую неделю подряд).

 

II. Рейтинг регионов по индексу инцидентов в сфере ЖКХ

В Таблице 1 — все 89 регионов Российской Федерации за неделю 2 — 8 октября 2026 года, ранжированные по нормированному индексу инцидентов ЖКХ.

Таблица 1

Рейтинг регионов по индексу «региональной ЖКХ-напряжённости»

(по данным соцсетей)

№	Регион	Упоминаний	Индекс
1	Ярославская область	742	67,4
2	Ивановская область	431	51,1
3	Челябинская область	1 570	50,0
4	Москва	5 684	47,0
5	Еврейская АО	62	45,6
6	Пермский край	1 021	44,1
7	Омская область	737	43,6
8	Сахалинская область	181	42,6
9	Калужская область	357	36,2
10	Свердловская область	1 315	33,6
11	Калининградская область	291	30,6
12	Камчатский край	75	28,2
13	Самарская область	753	26,0
14	Псковская область	140	25,8
15	Рязанская область	258	25,7
16	Мурманская область	150	24,7
17	Курганская область	167	23,8
18	Архангельская область	220	23,7
19	Тульская область	315	23,1
20	Ульяновская область	250	23,0
21	Башкортостан	849	22,6
22	Костромская область	116	22,0
23	Волгоградская область	481	21,1
24	Новгородская область	112	21,1
25	Коми	140	20,9
26	Чукотский АО	9	20,4
27	Карелия	94	19,3
28	Татарстан	711	19,3
29	Орловская область	122	18,9
30	ХМАО-Югра	270	16,9
31	Хакасия	80	16,4
32	Вологодская область	170	16,3
33	Кировская область	171	16,3
34	ЯНАО	75	15,9
35	Санкт-Петербург	818	15,8
36	Удмуртия	207	15,6
37	Смоленская область	124	15,4
38	Алтайский край	302	15,4
39	Московская область	1 200	15,1
40	Владимирская область	172	14,1
41	Марий Эл	87	14,0
42	Курская область	134	13,6
43	Забайкальский край	124	13,6
44	Ленинградская область	251	13,5
45	Брянская область	136	12,8
46	Тамбовская область	112	12,6
47	Мордовия	89	12,5
48	Оренбургская область	200	11,8
49	Нижегородская область	326	11,5
50	Чувашская Республика — Чувашия	116	10,7
51	Томская область	102	10,5
52	Липецкая область	104	10,0
53	ДНР	195	10,0
54	Саратовская область	219	9,9
55	Алтай	19	9,8
56	ЛНР	126	9,8
57	Новосибирская область	235	9,1
58	Тверская область	101	9,0
59	Хабаровский край	100	8,4
60	Ростовская область	321	8,4
61	Воронежская область	165	7,8
62	Белгородская область	109	7,8
63	Кемеровская область — Кузбасс	181	7,6
64	Приморский край	125	7,4
65	Пензенская область	85	7,4
66	Краснодарский край	358	6,7
67	Красноярский край	170	6,5
68	Магаданская область	8	6,5
69	Калмыкия	15	6,2
70	Тюменская область	216	6,1
71	Крым	103	5,8
72	Астраханская область	51	5,8
73	Запорожская область	43	5,5
74	Ненецкий АО	2	5,2
75	Амурская область	36	5,2
76	Ставропольский край	119	4,5
77	Севастополь	19	3,7
78	Кабардино-Балкария	29	3,5
79	Саха (Якутия)	27	2,9
80	Иркутская область	63	2,9
81	Херсонская область	25	2,7
82	Карачаево-Черкесия	10	2,3
83	Тыва	7	2,3
84	Адыгея	9	2,0
85	Ингушетия	9	1,9
86	Северная Осетия — Алания	9	1,4
87	Бурятия	11	1,2
88	Дагестан	21	0,7
89	Чечня	2	0,1

Всего за неделю в выгрузке 26 066 сообщений — в 6,2 раза больше предыдущей недели (4 204) и почти вдвое больше, чем на самой «массовой» неделе предшествующего месяца (13 419, 11 — 17 сентября). Наибольшая масса — Москва (5 684), Челябинская область (1 570), Свердловская область (1 315), Московская область (1 200), Пермский край (1 021); медиана упоминаний выросла с 34 до 126. Пять регионов, не давших прошлой неделей ни одного сообщения, вернулись в выгрузку; минимум недели — по два сообщения у Ненецкого АО и Чечни. Одиннадцать регионов перешагнули планку 500 сообщений, тогда как неделей ранее такой был один — Москва (695).

Динамика топ-20 в сопоставлении с предыдущей неделей

(25 сентября — 1 октября)

Маркировка динамики: ↑↑ — резкий рост индекса, ↑ — рост, → — стабильность, ↓ — снижение, ↓↓ — обвал, «новый в топе» — регион не входил в топ-20 предыдущей недели. Заливка: розовым — рост, зелёным — снижение, жёлтым — новые в топ-20.

№	Регион	Индекс	Пред. период	Динамика
1	Ярославская область	67,4	5,3 (топ-12)	Резкий рост ↑↑
2	Ивановская область	51,1	7,1 (топ-6)	Резкий рост ↑↑
3	Челябинская область	50,0	5,1 (топ-13)	Резкий рост ↑↑
4	Москва	47,0	5,8 (топ-11)	Резкий рост ↑↑
5	Еврейская АО	45,6	— (топ-85)	Новый в топе ↑↑
6	Пермский край	44,1	4,1 (топ-22)	Новый в топе ↑↑
7	Омская область	43,6	6,0 (топ-9)	Резкий рост ↑↑
8	Сахалинская область	42,6	1,6 (топ-65)	Новый в топе ↑↑
9	Калужская область	36,2	3,5 (топ-28)	Новый в топе ↑↑
10	Свердловская область	33,6	4,0 (топ-23)	Новый в топе ↑↑
11	Калининградская область	30,6	2,2 (топ-43)	Новый в топе ↑↑
12	Камчатский край	28,2	1,9 (топ-58)	Новый в топе ↑↑
13	Самарская область	26,0	2,3 (топ-40)	Новый в топе ↑↑
14	Псковская область	25,8	6,6 (топ-8)	Резкий рост ↑↑
15	Рязанская область	25,7	3,2 (топ-31)	Новый в топе ↑↑
16	Мурманская область	24,7	8,6 (топ-2)	Резкий рост ↑↑
17	Курганская область	23,8	2,6 (топ-38)	Новый в топе ↑↑
18	Архангельская область	23,7	7,1 (топ-5)	Резкий рост ↑↑
19	Тульская область	23,1	2,0 (топ-49)	Новый в топе ↑↑
20	Ульяновская область	23,0	3,4 (топ-30)	Новый в топе ↑↑

Принципиальная особенность недели — рост индекса у всех 89 регионов, поэтому в топ-20 нет ни одной зелёной строки: снижения не показал никто. Все двадцать регионов двадцатки либо выросли резко, либо вошли в неё впервые. Двенадцать новых участников — повторение рекорда ротации серии (ряд за восемь выпусков: 12 — 10 — 10 — 10 — 9 — 6 — 9 — 12). При этом порог входа поднялся с 4,1 до 23,0, то есть новички входили не из-за опустившейся планки, а вопреки выросшей.

Ключевые акценты

• Ярославская область — лидер недели (67,4) при росте индекса в 12,7 раза. Фактура области складывается из трёх сюжетов, каждый из которых относится к хронике, а не к единичной аварии. Брагинская, 18к3 в Ярославле — горячей воды нет третий год: «периодами она у нас бывает, но очень редко», без бойлера в доме не прожить, за 32 градуса платят как за 50 — 60, прокуратура проверяла и выявила несоответствие норме, после проверки вода была горячей месяц, о перерасчёте «история умалчивает». Деревня Левина Гора Ростовского района — прорыв трубы холодного водоснабжения общего пользования 15 сентября, заявка в водоканале № 326 не исполнена, вода течёт под дом, в водоканале и администрации посёлка Петровское ссылаются на отсутствие техники, с руководством диспетчерская не соединяет, «ссылаясь на то, что нет таких полномочий». Посёлок Козьмодемьянск Ярославского района — холодной воды либо нет, либо «идёт лишь тонкая струйка», котельная к отопительному сезону не готова, влажность в квартирах выше 80%.
• Озёрск: отопительный сезон как предмет уголовного дела. Случай Озёрска — единственный за всю серию мониторинга, где по коммунальной теме прямо названо возбуждённое уголовное дело о халатности (ст. 293 УК РФ), и единственный, где жители требуют ввести режим ЧС. Набор обстоятельств: отсутствие горячей воды с июня из-за состояния труб («рвёт просто везде в городе»), отсутствие отопления в школах, прошлая зима с районом без отопления при уральских морозах, переход жителей на обогреватели и возникшие вслед за этим отключения электроэнергии. Отдельно отметим смысловую рамку жалоб: приезд губернатора накануне выборов противопоставляется отсутствию результата после них. Это первое за три выпуска возвращение электоральной рамки в выгрузку.
• Москва: 5 684 сообщения и 21,8% всей недельной массы. Рост в 8,2 раза к предыдущей неделе (695) при подъёме с 11-го на 4-е место (5,8 → 47,0). Доля Москвы в общей массе — 21,8%, вместе с Подмосковьем и Санкт-Петербургом — 29,5% против 25,4% неделей ранее. Содержательно столичная повестка на отчётной неделе вернулась от расчётно-платёжной к аварийной: холодные батареи при официальном старте сезона 1 октября (Рублёвское шоссе, 28к1 — «школа по адресу Крылатские холмы, 13 — дети сидели на уроках в куртках»; Байкальская, 25; Хабаровская, 12/23; Родниковая, 4а — дом по программе реновации), ГВС по третьи сутки и дольше (Первомайская, 121; Боровский проезд, 1; Бобруйская, 14к1 — с 4 октября нет ни отопления, ни горячей воды, в воскресенье пропала и холодная, жильцы готовят обращение в прокуратуру), засор канализации в Коммунарке (проспект Куприна, 7к1 — нечистотами залило входную группу и лифтовые шахты, жильцы вторые сутки ходят пешком на 16-й этаж), падение лифта для спуска в подвал в гаражном комплексе на Смольной улице с женщиной в кабине, которой потребовалась помощь медиков.
• Обратная сторона недели: рост не отменил ни одного хронического адреса. Шестикратный рост массы сообщений не сопровождается появлением новых типов нарушений — все переходящие сюжеты предыдущих выпусков в выгрузке сохранились и удлинились: Омск (горячей воды нет с мая — июля по нескольким адресам, вторая неделя города «на отоплении» без отопления на 2-й Дачной, 10 и проспекте Мира, 88, разрытая 25 сентября яма у Нефтяников), Сергиев Посад (месяц без горячей воды, добавилась ржавая вода), Екатеринбург (Эльмаш — ГВС нет с 21 сентября), Ногинск, Балашиха, Воронеж, Смоленск. Рост индексов означает возвращение резонанса, а не ухудшение инфраструктуры: инфраструктура ухудшалась и в недели тишины, просто об этом меньше писали.

III. Ключевые инциденты по тематическим блокам

3.1. «Лифтовая» повестка

Красноярск, Судостроительная, 139 («Я живу в Красноярске», 387,3 тыс. подписчиков, 08.10). Кабина лифта сорвалась с седьмого этажа. По словам жителей, в момент падения внутри никого не было — публикация сопровождается видеозаписью. Обстоятельства, сроки последнего обслуживания и наличие предписаний надзорных органов в выгрузке не раскрываются.

Жуковский (Московская область), Гагарина, 62 («Типичное Раменское», 49,6 тыс. подписчиков, 06.10). Почти четыре месяца прошло с момента повреждения дома при июньской атаке БПЛА. В пострадавшей секции 25-этажного дома не работают лифты, замена окон не завершена, есть жалобы на нарушение теплового контура — то есть дом входит в отопительный сезон с незакрытым контуром. На отчётной неделе жильцов впервые собрали во дворе вместе с представителями администрации, управляющей компании и подрядчиками; Фонд капремонта устанавливает строительные леса, на крыше смонтирован подъёмный кран, начаты работы по конструкциям здания и лифтовому оборудованию. Публично объявленной даты окончания работ жителям не назвали.

Долгопрудный, Академика Лаврентьева, 11 («Типичный Долгопрудный», 60,3 тыс. подписчиков, 04.10). Жительница сообщила в диспетчерскую о воде на стене, полу и самой электрощитовой первого этажа и о запахе сырости в подъезде, предупредив о риске замыкания; оператор ответил, что дежурного электрика нет, а вызов сантехника «не срочно». Итог суток: лифт не работает до понедельника, в два часа ночи произошло задымление, к шести утра поступили заявки из семи квартир на отсутствие электричества.

Некоторые выводы: блок дал два тяжёлых сюжета вместо «экономики ремонта» на прошлой неделе. Сорвавшаяся кабина в Красноярске продолжает ряд лифтовых ЧП, фиксировавшихся мониторингом летом и в начале сентября; обошлось без пострадавших только потому, что кабина была пуста. Случай Жуковского выделяет новый для мониторинга тип: восстановление жилого дома после повреждения БПЛА растянулось на четыре месяца и к началу отопительного сезона не завершено, причём лифты и тепловой контур восстанавливаются уже в холода. Случай Долгопрудного показывает цену отказа диспетчерской: заявка, квалифицированная как «не срочная», в течение суток обернулась задымлением и отключением электричества в семи квартирах.

3.2. Отопительный сезон: третья неделя и первое уголовное дело

Озёрск (Челябинская область) («Осторожно, новости», 1,62 млн подписчиков, 06.10). Город с населением свыше 70 тыс. человек: горячей воды нет с июня, причина — состояние труб, «рвёт просто везде в городе». Отопления нет в том числе в школах — «детки просто сидят и мёрзнут». Жители ссылаются на прошлую зиму, когда целый район оставался без отопления при уральских морозах. Массовый переход на обогреватели и самостоятельный нагрев воды привёл к проблемам с электроснабжением: в отдельных районах нет и электричества, в «Россетях» отключение объясняют «технологическим нарушением в электросетевом комплексе». Местные требуют ввести в городе режим ЧС. Возбуждено уголовное дело о халатности (ст. 293 УК РФ) из-за ненадлежащего обеспечения отоплением жителей. В выгрузке зафиксирована электоральная претензия: «перед выборами в Озёрск приехал губернатор, но в городе так ничего и не изменилось».

Иваново — расхождение отчётности и факта. «Иваново 24» (183,9 тыс. подписчиков, 06.10): администрация города сообщает, что к теплу подключено 88% домов, без тепла остались 12%. Реплика жителя: «Уважаемая администрация города, быть может, вы приедете к нам, 12% не подключённых к теплу, из своего тёплого жилья». Управляющая компания «ЖКХ Ивановской области» не отвечает ни по одному телефону, автоответчик аварийно-диспетчерской службы информирует о пуско-наладочных работах до 23:00 11 октября: «отопительный сезон начали первого числа, а подключать, похоже, будут весь октябрь» (4-я Деревенская, 36, 38, 40, 42 — «из года в год нас подключают самых последних»). Там же, 05.10: «не успел в Иванове начаться отопительный сезон, как начались аварии» — без тепла остался Московский микрорайон.

Екатеринбург — три недели просрочки и закрытые социальные объекты. Readovka (2,01 млн подписчиков, 05.10): тепло в соцобъекты планировали подать с 15 сентября, жилые дома — подключить до конца месяца; при температуре около нуля жалобы идут с ЖБИ, Эльмаша, Пионерского, Юго-Запада, Уктуса. «Где-то батареи так и не нагрелись, где-то отопление появилось на день и снова пропало, а в некоторых домах работает только один стояк»; управляющие компании отправляют жителей в теплосети, теплосети — обратно в УК, в МинЖКХ советуют замерить температуру и при показателе ниже 18 градусов составить акт для перерасчёта. Типичный Екатеринбург (585,1 тыс. подписчиков, 07.10): закрыт детский сад на Вилонова, 49 — тепла в здании не было с начала сезона, горячей воды нет из-за аварии, «детей укладывали спать в одежде, а руки приходилось мыть ледяной водой»; мать написала обращения в прокуратуру и Роспотребнадзор, в «Т Плюс» проблему локализовали в индивидуальном тепловом пункте внутри здания садика. Е1 (456,4 тыс. подписчиков, 07.10): приостановил работу спортивный комплекс «Урал» в Кировском районе — с 3 октября нет горячей воды, большой и малый бассейны не работают, отменены тренировки по плаванию, гимнастике и дзюдо. На Сортировке около десяти домов без отопления и горячей воды (Кишинёвская, Кунарская, Билимбаевская); Татищева, 125/2 — «дали отопление на один день, при этом отключили горячую воду».

Омск — официальный срок включения перенесён на 15 октября. «Вкратце | Омск» (237,0 тыс. подписчиков, 02.10): отопления нет на Левобережье, в Октябрьском и Центральном округах; жилищная инспекция сообщила жительнице «до 5 числа отопление не ждите», в «Тепловой компании» заявили, что из-за ремонта и большой загруженности персонала включить отопление и горячую воду смогут до 15 октября, и попросили омичей «запастись терпением» (16-й и 17-й Военный городок — «мы замерзаем», Звёздная, 2 — «в квартире холодно и сыро»). «Омск» (245,1 тыс. подписчиков, 04.10): в подвале дома на Богдана Хмельницкого, 42 через транзитные трубы Тепловой компании неделю фонтаном хлещет кипяток — в квартирах первых этажей «парилка», подмывается опора дома, в Тепловой компании трубку не берут. «Инцидент Омск» (390,1 тыс. подписчиков, 07.10): 2-я Дачная, 10 — горячей воды нет с июля, отопления нет вторую неделю после подключения города, поскольку устранение аварии две недели согласуют с администрацией из-за сноса киосков. «Аварийный Омск» (194,3 тыс. подписчиков, 07.10): проспект Мира, 86 — яму разрыли 25 сентября и работы прекратили, у проспекта Мира, 88 нет ни отопления, ни горячей воды.

Пермский край — Горнозаводск, Тёплая Гора, Пашия. «ЧП Пермь» (639,7 тыс. подписчиков, 04.10): на 4 октября во многих домах Горнозаводска нет отопления и горячего водоснабжения; в Тёплой Горе жители сообщают об отсутствии света, отопления и горячей воды; в Пашии горячей воды и отопления, по словам жителей, нет около пяти месяцев. К коммунальным претензиям добавлена жалоба на отсутствие первой помощи в городе — за ней приходится ехать в Чусовой. Публикация содержит оговорку самого канала о необходимости официального комментария ответственных служб.

Татарстан и Подмосковье. Набережные Челны («Набережные Челны Онлайн», 327,1 тыс. подписчиков, 03 — 07.10) — три адреса: 50/04 (вторая половина дома без отопления, «одна половина греется в тепле, другая мёрзнет, а за отопление сдерут как за полный месяц»), 3/14 (седьмой подъезд — обращения через домовой чат, «Народный контроль» и Госуслуги, «результата ноль… Интересно, куда ещё писать? Путину?»), 40/13 (неделя в холодной квартире с ледяными полами, маленький ребёнок, УК «Махалля» ссылается на ремонтные работы — «а чем вы занимались всё лето? чем занимались весь сентябрь?»). Орехово-Зуево («Подслушано Орехово-Зуево», 85,9 тыс. подписчиков, 06.10): Тевосяна, 18а и Жулябина, 22 — батареи холодные, «вообще думают давать тепло или только квитанции на горячее водоснабжение и отопление присылать».

Федеральная рамка. «The Экономист» (1,56 млн подписчиков, 07.10): жалобы на холодные батареи поступают из десятков городов, несмотря на начало отопительного сезона и ночные заморозки; депутат Госдумы А. Аксёненко связал это с износом коммунальной инфраструктуры — «сегодня износ в среднем превышает 40%, а в отдельных регионах достигает 70 — 80%».

Некоторые выводы: блок четвёртую неделю остаётся и самым массовым, и самым критичным по оценке мониторинговой системы, но его содержание качественно изменилось. Вместо «сезон объявлен, а тепла нет» неделя дала документированный разрыв между отчётностью и фактом: 88% подключённых домов в Иванове при пуско-наладке до 11 октября, официальный перенос включения в Омске на 15 октября при нормативном старте сезона, три недели просрочки в Екатеринбурге. Второй новый элемент — выход темы в уголовно-правовую плоскость (ст. 293 УК РФ в Озёрске) и требование режима ЧС со стороны жителей. Третий — закрытие социальных объектов: детский сад и спортивный комплекс с бассейнами в Екатеринбурге, школы Озёрска. Четвёртый — вторичные последствия: массовое использование обогревателей перегружает электросети и даёт отключения электроэнергии, то есть срыв отопительного сезона переходит в отказ второй коммунальной системы.

3.3. Отключения горячего водоснабжения

Ярославль, Брагинская, 18к3 («Подслушано в Ярославле», 392,8 тыс. подписчиков, 07.10). «Ищем горячую воду в нашем доме уже третий год. Периодами она у нас бывает, но очень редко». Без бойлера в доме не прожить — это дополнительная финансовая нагрузка, «а за 32 градуса мы платим как за 50 — 60». Прокуратура проверяла и выявила, что температура не соответствует норме; после проверки вода была горячей месяц. О перерасчёте за её отсутствие «вообще история умалчивает». Жительница указывает, что проблема не единична для города.

Общежитие ДВФУ, остров Русский (Владивосток) («Осторожно, новости», 1,62 млн подписчиков, 04.10). Горячей воды нет с 17 сентября; планово её должны были отключить с 22 по 27 сентября. Периодически раз в пару дней на полчаса-час пропадает и холодная. Администрация вуза молчит, проректор по молодёжной политике переводит ответственность на коммунальные службы города, аварийно-диспетчерский отдел — на трубы внутри корпусов. Студенты вынуждены ходить в душ в другой корпус в 20 минутах ходьбы: «до этого мы с соседкой мылись ледяной водой и застудились».

Подмосковье — четыре адреса. Балашиха, микрорайон Железнодорожный («Балашиха Life», 128,9 тыс. подписчиков, 05.10): горячей воды нет с 10:00 и на 21:14 более чем по тридцати адресам (Колхозная, Луговая, Московская, Пушкина, Пионерская) — «плановые работы должны были закончиться до 17:00». Коломна (110,1 тыс. подписчиков, 06.10): проспект Кирова, 40 и 47 — горячей воды нет с 1 октября, об отключении не предупреждали, причины не озвучивают, сроков не называют, «на улице холодно, в ванной сыро, дети болеют», дозвониться до РЭУ «Флотский» невозможно. Сергиев Посад («Сергиев Посад Life», 125,3 тыс. подписчиков, 08.10): Ярославское шоссе, 22 — месяц без горячей воды, к отключению добавилась ржавая вода из кранов, «звоним в ЖКО, говорят, что всё исправят, а в итоге добавили только ржавчину».

Калужская область. Обнинск, Маркса, 20 («Типичный Обнинск», 65,0 тыс. подписчиков, 04.10): в седьмом подъезде отключили холодную и горячую воду, аварийная служба обещала вернуть её через 20 минут — к выходным прошло почти трое суток; УК сначала об отключении не знала, аварийная служба не смогла устранить засор и передала проблему управляющей компании, подвоз воды не организован, среди жильцов пожилые люди, одной из женщин 85 лет. Малоярославец, Аузина, 6 («Типичный Малоярославец», 38,0 тыс. подписчиков, 05.10): две недели без горячей воды, «каждый раз нам говорят, что придёт сантехник», в службе отвечают, что на весь город один сантехник. Калуга (КЖ Калуга, 217,3 тыс. подписчиков, 07.10): Чижевского, 21, 23, 25 и Пролетарская, 118 — отопления нет, двор перекопан второй месяц, теплосеть и УК перекидывают ответственность, «каждый день УК и Теплосеть говорят „завтра-завтра“, а по сути — ничего».

Южно-Сахалинск и Пермь. Южно-Сахалинск («Сах.Онлайн», 47,3 тыс. подписчиков, 03.10): в 11-м микрорайоне 40 многоквартирных домов остались без горячей воды из-за порыва на теплотрассе, который произошёл во время гидравлических испытаний; губернатор В. Лимаренко прибыл на место и взял ремонт на личный контроль, на объект направлены дополнительные бригады и тяжёлая техника. Там же 05.10 — ограничение подачи холодной воды из-за нескольких повреждений на сетях «РВК-Сахалин» и плановые работы на теплосетях АО «СКК» с отключением горячей воды в части города. Пермь («Подслушано Пермь», 438,2 тыс. подписчиков, 08.10): Нагорный район — горячей воды нет почти неделю, «Т Плюс: когда будет вода?!».

«Прочая» география. Екатеринбург, Эльмаш — Старых Большевиков, 3, 3а, 3в, 3г: горячей воды официально нет с 21 сентября. Воронеж — Ленинский проспект, 215: без ГВС с 8 сентября, срок подачи перенесён «Квадрой» с 5 на 19 октября; Корольковой, 20 — третья неделя, УК и «Квадра» ссылаются друг на друга, «на каком основании выставляют счёт за горячую воду, если её нет»; Северный район — третий день, «РИР Энерго» не может добраться до места аварии из-за припаркованного автомобиля. Ногинск, Ленина, 20 — горячая вода течёт из-под асфальта при отключённых домах.

Некоторые выводы: при шестикратном росте общей массы сообщений блок вырос не только количественно — изменился характер нарушений. Три из них воспроизводятся устойчиво. Первое: официальный срок не просто переносится, а переносится после истечения (Балашиха — «работы должны были закончиться до 17:00», ДВФУ — планово до 27 сентября, Воронеж — с 5 на 19 октября). Второе: начисление платы за неоказанную или некачественную услугу при отказе от перерасчёта — Ярославль платит за 32 градуса как за 50 — 60 даже после подтверждённого прокуратурой нарушения, Сергиев Посад и Орехово-Зуево получают квитанции при отсутствии услуги. Третье: отказ от подвоза воды при длительном отключении (Обнинск — трое суток, в доме женщина 85 лет), что прямо расходится с нормативным суточным лимитом перерыва. Отдельно отметим два сюжета с социальными учреждениями — общежитие федерального университета и ведомственные сети — и Южно-Сахалинск, где отключение 40 домов вызвано самими гидравлическими испытаниями, то есть подготовкой к сезону.

3.4. Аварии водоснабжения и водоотведения

Владивосток — пиявки в водопроводной воде (PostNews, 2,56 млн подписчиков, 02.10). После аварии на подстанции «Штыково», из-за которой без водоснабжения оставались более 650 тыс. человек во Владивостоке, Артёме и Надеждинском районе, житель дома на Луговой обнаружил живую пиявку в кухонной раковине, а на следующий день — ещё одну в фильтре в ванной. После восстановления подачи жители жаловались сначала на цвет воды и грязь, затем на пиявок. Публикация с охватом свыше 2,5 млн подписчиков — максимальный охват одного коммунального сюжета за отчётную неделю.

Село Масхак под Новороссийском — девять лет деградации («Кровавая барыня», 1,18 млн подписчиков, 03.10). Третий день без воды. Раньше вода подавалась круглосуточно, затем её начали отключать по ночам, позже — днём; сейчас не соблюдается даже заявленный график: воду могут включить утром или вечером и снова отключить, иногда она не доходит до верхних этажей. В водоканал «практически невозможно дозвониться», диспетчеры оставляют заявку на подвоз и обещают перезвонить — «но в итоге никто не связывается и воду не привозят». В ведомстве говорят, что проблему можно решить только заменой труб. Жители связывают риск ухудшения со строительством новых жилых комплексов в Новороссийске — «в том числе с бассейнами и фонтанами».

Калуга — вторые сутки без воды в трёх микрорайонах (КЖ Калуга, 217,3 тыс. подписчиков, 04.10). Авария на водоводе на улице Кубяка оставила без воды Малинники, Ольговку и микрорайон Кубяка. Правительство области сообщило, что «специалисты прикладывают все усилия»; результата к вечеру субботы не было, Калугаоблводоканал назвал срок — до конца воскресенья. Подвоз питьевой воды организован: автоцистерна у школы № 25, вторая на Промышленной улице, водовозы у дома 9 корпус 6 на улице Кубяка. Одновременно (04.10) жители перечисляют неисполненные заявки водоканала — 21257, 24790, 15800: «вода месяцами течёт по улицам», воздушные сети на В. Никитиной и Радищева изношены и текут, изоляции нет, «две недели ржавая и еле тёплая вода» при отчёте о готовности к отопительному сезону.

Ярославская область. Деревня Левина Гора Ростовского района («Жесть Ярославль», 465,8 тыс. подписчиков, 04.10): прорыв трубы холодного водоснабжения общего пользования произошёл 15 сентября, авария не устранена, заявка в водоканале № 326; и в водоканале, и в администрации посёлка Петровское ссылаются на отсутствие техники. Около дома образовался ручей, вода течёт под дом; на ежедневные звонки диспетчерская отвечает, что «информации никакой нет», с руководством не соединяет, «ссылаясь на то, что нет таких полномочий». Посёлок Козьмодемьянск Ярославского района (07.10): холодной воды нет либо идёт «тонкая струйка», аварийная служба «говорит, что всё знает, но ничего не делает», котельная к отопительному сезону не готова, влажность в квартирах уже выше 80%.

Подмосковье — Лобня и Наро-Фоминск. Лобня («Подслушано Лобня», 56,5 тыс. подписчиков, 07.10): в микрорайоне Южный в домах на Кольцевой пропала холодная вода — «зато эта вода активно потекла из колодцев и залила придомовую территорию»; жалобы подаются на фоне спора городской администрации о контроле над сферой водоснабжения. Наро-Фоминск (58,8 тыс. подписчиков, 08.10): прорыв канализации в районе железной дороги между деревней Александровка и улицей Леспромхоз, жители просят ответственные ведомства принять меры. Ногинск («Ногинск», 91,5 тыс. подписчиков, 02.10): Ленина, 20 — «течёт горячая вода из-под асфальта, примите меры, и так без воды сидим столько».

Екатеринбург — фонтан горячей воды на перекрёстке (Е1, 456,4 тыс. подписчиков, 06.10). На перекрёстке Бабушкина и Корепина забил фонтан горячей воды; жители сообщают, что «во многих домах проблемы с водой, из крана бежит коричневая вода, периодически её отключают», отопление отсутствует или подаётся частично, УК и обслуживающая организация «никак не реагируют на обращения, орут, скидывают трубки». По версии жителей, яма была выкопана коммунальщиками неделей ранее; в ЕТК заявили, что повреждение выявлено диагностической службой 4 октября, локализовано и устранено 6 октября в 14:00, а задержка связана с необходимостью получить разрешение собственников близлежащих подземных коммуникаций.

Некоторые выводы: водный блок на отчётной неделе определяется двумя сюжетами, каждый из которых выходит за рамки обычной аварийности. Первый — санитарное качество воды после аварии: обнаружение живых пиявок в водопроводной воде после отключения 650 тыс. потребителей переводит тему из коммунальной в санитарно-эпидемиологическую. Второй — многолетняя деградация графика подачи в Масхаке, где за девять лет круглосуточное водоснабжение сменилось непредсказуемыми включениями, а обязательство о подвозе фиксируется в заявке и не исполняется. Устойчиво воспроизводятся и две прежние черты: отсутствие названных сроков устранения (Левина Гора — три недели по заявке № 326, Козьмодемьянск) и расхождение версий сетевой организации и жителей о дате возникновения повреждения (Екатеринбург). Положительный контрпример недели — Калуга, где подвоз воды был организован сразу по трём точкам.

3.5. «Мусорная» повестка и содержание территорий

Биробиджан — город в мусоре («ЛАЙВ Биробиджан», 27,5 тыс. подписчиков, 06.10). Жители сообщают о переполненных контейнерах в разных районах города: мусор не вывозят более трёх дней, отходы скапливаются рядом с площадками и разносятся ветром по дворовым территориям. Один этот сюжет обеспечил Еврейской автономной области 62 сообщения и 5-е место рейтинга (45,6) при нулевой выгрузке неделей ранее.

Пермь, микрорайон Вышка-2 — новый подрядчик без техники и рабочих («Подслушано Пермь», 438,2 тыс. подписчиков, 06.10). С 1 октября мусор не вывозят, все контейнерные площадки завалены, «бегают крысы»; дворники, чтобы разгрузить мусоропроводы, собирают отходы в большие чёрные пакеты и ставят рядом с контейнерами. График вывоза 3 и 5 октября нарушен. Управляющая компания за вывоз не отвечает — это зона ответственности регионального оператора ТКО; в Мотовилихинском районе тендер выиграли новые подрядчики, у которых, как оказалось, нет ни техники, ни рабочих. Жители платят около 1 000 рублей с квартиры на четырёх человек, обращение на сайте оператора не отправляется — «пишет ошибка». Претензия адресована к процедуре: «неужели при проведении тендеров не смотрят, кто в них участвует?».

Калужская область. Калуга, Радищева, 3 (КЖ Калуга, 04.10): мусор не вывозится два месяца, полоса для движения заблокирована, при этом «камеру повесили для контроля». Турынино-3, Тарусский проезд (02.10): завалы мусора — местные свозят тюки и строительный мусор со всего района и складывают «за камерой, за полем её зрения», вывоз производится только из контейнеров, стихийная свалка не ликвидируется.

Красноярск — «город помоек и грязных улиц» («Я живу в Красноярске», 387,3 тыс. подписчиков, 06.10). Жалобы на переполненные урны, мусор во дворах и на улицах, некошеную траву и неухоженные территории публикуются под постами мэра города. Отдельный сюжет — территория БСМП: между инфекционным отделением и главным корпусом полностью отсутствует уличное освещение, пациенты и сопровождающие идут в темноте, подсвечивая дорогу телефоном. Горожане отмечают, что город быстро теряет вид даже после ремонта и благоустройства, и формулируют прямой вопрос: «если тарифы в основном повышаются, то почему город при этом продолжает утопать в мусоре?».

Нижний Новгород и Подмосковье. Сормово («Сети НН», 498,0 тыс. подписчиков, 02.10): контейнерная площадка на Мокроусова, 32, 34 и Станиславского, 50, 52 переполнена и завалена строительным мусором, в квартирах первых этажей стоит сильный запах, вокруг контейнеров собираются крысы и птицы. Климовск («Я люблю Подольск», 92,0 тыс. подписчиков, 07.10): Рощинская, 11 — «не вывозят мусор, его уже гора, всё разлетается по двору, каждый раз одно и то же, его сюда, походу, свозят со всего города».

Некоторые выводы: блок сменил тип проблемы. В предыдущих выпусках речь шла о срыве графика вывоза; на отчётной неделе фиксируется провал на уровне отбора подрядчика: тендер выигрывает организация, не располагающая ни техникой, ни персоналом, и целый район остаётся без вывоза с первого дня месяца, причём канал обратной связи регионального оператора не работает. Второй устойчивый мотив — сопоставление тарифа и результата, которое жители делают сами и публично (Красноярск — «тарифы повышаются, а город утопает в мусоре»; Пермь — 1 000 рублей с квартиры при отсутствии вывоза). Третий — имитация контроля: камера видеонаблюдения установлена, свалка складывается вне её поля зрения, мусор у контейнера с камерой не вывозится два месяца. Санитарный аспект (крысы, птицы, запах в квартирах первых этажей) воспроизводится третий выпуск подряд.

3.6. Аварийное жильё, капремонт и управляющие компании

Юрьевец (Ивановская область), Суворова, 30 — десять лет протекающей крыши («Чёрный список | Иваново», 50,6 тыс. подписчиков, 02.10). Жители около десяти лет обращаются к главе района с одной просьбой — провести капитальный ремонт крыши. Ещё в 2023 году они писали: «крыша течёт, отвалился потолок в общем коридоре, а также в квартире. Просим принять меры. В доме живут пенсионеры. Средств на ремонт нет». Ответ администрации 2020 года: ремонт крыши по региональной программе был запланирован на 2018 год, разработку сметной документации стоимостью 1 млн рублей обеспечили, но «ввиду дефицита денежных средств и необходимости сохранять финансовую устойчивость фонда региональный оператор не выполнил работы… капитальный ремонт по данному МКД будет производиться с учётом очерёдности поступления денежных средств в котёл и накопления их на счёте регионального оператора». В УК «Провинция 37» подтверждают, что дом «до сих пор числится в фонде», отремонтировать его должны по решению суда, но сроки неизвестны.

Иваново, Марии Рябининой, 32 — смена вывески вместо смены УК («Подслушано | Иваново», 155,6 тыс. подписчиков, 08.10). Жители весной большинством голосов проголосовали за выход из УК «ШАНС» в другую компанию, однако с июля дом обслуживает ООО УК «ГЕЛИОС-РЕСУРС» — по оценке жителей, «тот же „ШАНС“, но с другим названием». В платёжки июля и августа была включена услуга «чистка крыши от наледи»; жители подали иск в суд, после чего компания с сентября прекратила исполнять обязанности — в подъездах и на придомовой территории не убираются. Обращение привязано к новостям о начале проверок управляющих компаний надзорными органами: «когда найдут управу на этих нерадивых управляшек, которые зарабатывают деньги на нас».

Екатеринбург, Рощинская, 48 — плесень на восьмом и седьмом этажах («Подслушано Екатеринбург», 415,3 тыс. подписчиков, 08.10). Кровля повреждена, «её неправильно сделали»; жительница восьмого этажа с 2 октября добивается устранения — «уже все обои отошли… пошла плесень и грибок, по полу бежит вода», топит и седьмой этаж. По её словам, сосед пытается добиться ремонта около двадцати лет. Единственный результат обращений — составленный акт; у соседа сверху на электропроводку, изолированную изолентой, течёт вода. Жительница проживает с детьми и указывает на влияние грибка на здоровье.

Некоторые выводы: блок дал самую наглядную за серию формулировку механизма бездействия — «с учётом очерёдности поступления денежных средств в котёл». Юрьевецкий случай соединяет все элементы: работы включены в программу 2018 года, смета за 1 млн рублей оплачена, решение суда есть, дом «числится в фонде», сроков нет, крыша течёт десять лет, в доме живут пенсионеры. Второй механизм — переучреждение управляющей компании под новым названием, которое обнуляет результат голосования собственников о смене УК, в сочетании с начислением за сезонно невозможную услугу (чистка крыши от наледи в июле и августе) и прекращением работ в отместку за иск. Третий — акт вместо ремонта: составление акта фиксируется как единственный результат обращения при продолжающемся заливе и прямой угрозе замыкания на изолированной изолентой проводке.

3.7. «Тарифная» повестка

Росстат: коммунальные услуги подорожали за неделю на 12 — 17% («Кровавая барыня», 1,18 млн подписчиков, 08.10). Тарифы резко выросли после индексации с 1 октября: за неделю с 29 сентября по 5 октября цены на коммунальные услуги выросли на 12 — 17% по данным Росстата. Публикация даёт тарифную тему в общероссийской рамке и в одном ряду с подорожанием продуктов и лекарств с начала года.

Сопоставление платежа и услуги — главный аргумент недовольных жителей. Ярославль, Брагинская, 18к3: «за 32 градуса мы платим как за 50 — 60», бойлер — «дополнительная финансовая нагрузка», перерасчёта нет при подтверждённом прокуратурой нарушении. Орехово-Зуево: «вообще думают давать тепло или только квитанции на горячее водоснабжение и отопление присылать… в квартирах дети, пожилые люди, они должны бытовыми приборами электричество жечь, чтоб не мёрзнуть». Набережные Челны, 50/04: «одна половина греется в тепле, другая половина дома мёрзнет. А за отопление сдерут как за полный месяц!». Омск, 2-я Дачная, 10: «за отопление, воду и свет, который наматывают счётчики за калориферы, люди оплачивают по квитанциям».

Тариф против результата в благоустройстве. Красноярск: «если тарифы в основном повышаются, то почему город при этом продолжает утопать в мусоре?». Пермь, Вышка-2: вывоз мусора стоит квартире из четырёх человек около 1 000 рублей в месяц, при этом с 1 октября вывоза нет, «мы исправно оплачиваем вывоз мусора, и немало». Калуга: «за воду, тепло, вывоз мусора мы платим по вашим тарифам» — при неисполненных заявках водоканала, текущих изношенных сетях и двухмесячном не проведённом вывозе мусора.

Некоторые выводы: тарифная тема шестую неделю остаётся в выгрузке массовой, но её роль изменилась: на прошлой неделе индексация была самостоятельным сюжетом с постатейными цифрами, на отчётной — стала универсальным аргументом в жалобах по всем остальным блокам. Практически каждое сообщение о холодных батареях, отсутствии горячей воды или невывезенном мусоре теперь содержит сопоставление «сколько платим — что получаем», причём в конкретных рублях и градусах. Подтверждение Росстатом удорожания на 12 — 17% за одну неделю даёт этой аргументации официальную основу. Для агитационной работы это наиболее подготовленная жителями тема: формулировки, цифры и адреса предоставлены самими авторами сообщений, отдельной разработки не требуют.

 

IV. Сравнение с предыдущей неделей (25.09 — 01.10 и 02 — 08.10)

Таблица 2

Сопоставление ключевых параметров двух недель мониторинга

Параметр	Неделя 25.09 — 01.10	Неделя 02 — 08.10
Доминирующая тема	Октябрьская индексация тарифов как самостоятельный сюжет (Москва +13%, Подмосковье +12,8% с 1 октября) + «не во все дома» второй недели сезона (Псковская область — четыре адреса, Микунь, Вологда, Петрозаводск, Томск, Пермь, Екатеринбург, Омск, Лобня, Нахабино) + рекордная хроника ГВС (Омск — с мая, Смоленск — с 25.06) + перенос расселения аварийного фонда на три года (Новосибирск — 57 постановлений) + энергозависимость водоснабжения (пригород Владивостока)	Третья неделя отопительного сезона с документированным разрывом отчётности и факта (Иваново — «подключено 88%», Омск — официальный перенос на 15 октября, Екатеринбург — три недели просрочки) + первое за серию уголовное дело по отоплению (Озёрск, ст. 293 УК РФ) + первая полная неделя после индексации тарифов (Росстат: +12—17% за неделю) + хроника ГВС с сорванными официальными сроками (Балашиха, Обнинск, ДВФУ; Ярославль — третий год) + санитарное качество воды после аварии (пиявки во Владивостоке)
Регион-лидер (индекс)	ЯНАО (9,3) — первое место впервые за серию; фактура — авария водопровода и дистант в Обдорской гимназии, трещины в новом микрорайоне Обдорский Салехарда. Мурманская область (8,6) — 2-е, Новгородская (8,3) — 3-е, Хакасия (8,2) — 4-е; Карелия — 17-е (4,3)	Ярославская область (67,4) — лидер впервые за серию, рост индекса в 12,7 раза; фактура — ГВС третий год на Брагинской, 18к3, прорыв ХВС с 15.09 в Левиной Горе (заявка № 326), Козьмодемьянск без воды при неготовой котельной. Ивановская (51,1) — 2-е, Челябинская (50,0) — 3-е, Москва (47,0) — 4-е, Еврейская АО (45,6) — 5-е; ЯНАО с 1-го на 34-е
Регион-лидер (упоминания)	Москва (695) / Санкт-Петербург (200) / Московская область (172) / Челябинская область (159) / Свердловская область (155) / Омская область (102) / Пермский край (94) / Ленинградская область (93) / Краснодарский край (92); доля Москвы, Подмосковья и Санкт-Петербурга в общей массе — 25,4% против 12,5% неделей ранее	Москва (5 684) / Челябинская область (1 570) / Свердловская область (1 315) / Московская область (1 200) / Пермский край (1 021) / Башкортостан (849) / Санкт-Петербург (818) / Самарская область (753) / Ярославская область (742) / Омская область (737); доля Москвы, Подмосковья и Санкт-Петербурга — 29,5% против 25,4% неделей ранее, доля одной Москвы — 21,8%
Максимум индекса	9,3 — абсолютный минимум индекса лидера за 26 недель мониторинга (прежний минимум — 21,2 на неделе 26.06 — 02.07); разрыв топ-10 — 3,4 пункта, топ-3 — 1,0; порог топ-20 снизился с 7,4 до 4,1, медиана — с 4,9 до 2,2; в топ-20 9 новых регионов; общая масса сообщений 7 785 → 4 204 (−46%), за две недели −69%	67,4 — третий содержательный результат серии после 96,2 (11—17.09) и 90,4 (04—10.09); разрыв топ-10 — 33,8 пункта, топ-3 — 17,4; порог топ-20 поднялся с 4,1 до 23,0, медиана — с 2,2 до 12,8; в топ-20 12 новых регионов (повторение рекорда серии); общая масса сообщений 4 204 → 26 066 (в 6,2 раза, +520%), выше самой массовой недели сентября (13 419) на 94%
Ядро рейтинга	Северо-Запад одиннадцатую неделю, но ядро размывается: пять регионов в топ-8 (Мурманская 4 → 2, Новгородская 7 → 3, Архангельская 2 → 5, Вологодская 6 → 7, Псковская 17 → 8), Ленинградская 42 → 15, Карелия 1 → 17, Коми 5 → 25. Прежняя верхушка обвалилась: Камчатский край 3 → 58 (90 → 5 упоминаний), Магаданская 8 → 78 (1 сообщение), ХМАО-Югра 9 → 27, Свердловская 10 → 23, Кузбасс 14 → 62. Подъём Центра: Москва 62 → 11, Ивановская 38 → 6, Тамбовская 85 → 16, Курская 57 → 18, Рязанская 71 → 31	Смена ядра: Северо-Запад после одиннадцати недель лидерства выпал из топ-5 (Мурманская 2 → 16, Новгородская 3 → 24, Архангельская 5 → 18, Вологодская 7 → 32, Псковская 8 → 14, Карелия 17 → 27). Верхушку сформировали Центр и Урал: Ярославская 12 → 1, Ивановская 6 → 2, Челябинская 13 → 3, Москва 11 → 4, Пермский край 22 → 6, Калужская 28 → 9, Свердловская 23 → 10, Калининградская 43 → 11, Самарская 40 → 13, Рязанская 31 → 15, Тульская 49 → 19. Малые регионы с высоким индексом на малой базе: Еврейская АО 85 → 5 (62 сообщения), Сахалинская 65 → 8 (181), Камчатский 58 → 12 (75)
«Лифтовая» повестка	Два региона, ЧП с людьми в выгрузке нет; сюжет недели — экономика ремонта: Новосибирск, Виктора Уса, 7 — пассажирский лифт не работает с декабря 2025 года, сгорел двигатель лебёдки (ответ ГЖИ № 54-2026-115158 — капитальный ремонт), на спецсчёте дома нет суммы, объявлен целевой сбор с собственников, срок ремонта зависит от скорости сбора; грузовой лифт с мая работает через день, 17 этажей, пенсионеры и маломобильные жильцы. Москва — Ташкентская, 10к1 (замена обещана на 2027 год), Инженерная, 13 (третий день, инвалид с ходунками переносит приём врача), Колпачный, 6с4 (до двух отказов в день)	Три региона, два тяжёлых сюжета. Красноярск, Судостроительная, 139 — кабина лифта сорвалась с седьмого этажа (в момент падения пуста). Жуковский, Гагарина, 62 — почти четыре месяца после июньской атаки БПЛА: в пострадавшей секции 25-этажного дома лифты не работают, окна не заменены, нарушен тепловой контур, Фонд капремонта начал работы, даты окончания нет. Долгопрудный, Ак. Лаврентьева, 11 — лифт не работает до понедельника, задымление в 2 часа ночи, семь квартир без электричества после отказа диспетчерской («не срочно»). Москва — падение лифта для спуска в подвал в гаражном комплексе на Смольной, в кабине находилась женщина, потребовалась помощь медиков
Аварийное жильё и капремонт	Системный сюжет: мэрия Новосибирска опубликовала 57 постановлений о переносе расселения аварийных домов с 2026 на 2029 год (признаны непригодными в 2018 — 2019 годах; всего в городе 432 аварийных дома). Салехард — новый микрорайон Обдорский через год после переселения «разваливается на глазах»: трещины по стенам, промерзание, протечки, «сдали, отчитались и рапортуем дальше». Вологодская область — мать с тремя детьми два месяца жила с канализационными стоками под полом, УК «Управком» расторгает договор либо требует тариф 60 руб./кв. м (рост в три раза), сроки капремонта прошли. Шлиссельбург — протечки, обрушения, плесень, «рушатся полы, стены и мебель». Верхняя Пышма — новостройка 2026 года не подключена к газовой магистрали, отопление от газгольдера	Юрьевец (Ивановская область), Суворова, 30 — крыша течёт около 10 лет, капремонт планировался на 2018 год, смета 1 млн руб. разработана, решение суда есть, работы будут «с учётом очерёдности поступления денежных средств в котёл», сроков нет, в доме пенсионеры. Иваново, М. Рябининой, 32 — результат голосования о смене УК обнулён переучреждением («тот же ШАНС под другим названием»), в платёжках июля-августа «чистка крыши от наледи», после иска уборка прекращена. Екатеринбург, Рощинская, 48 — повреждённая кровля, плесень и грибок, вода по полу на 8-м и 7-м этажах, течёт на проводку, итог обращений — только акт
«Мусорная» повестка	Сжатие географии и смещение к объектам с публичной символикой: Великий Новгород — сквер имени Героя Советского Союза И.А. Каберова, урны не вывозятся неделями накануне дня памяти; Пермь — строительный мусор с арматурой на детской площадке у школы (с 25 сентября, без ограждения и знаков); Уфа — крысы из переполненного бака грызут деревянные перекрытия дома; Бузулук — кучи мусора у могил на кладбище; Кадуй — «бабушка 93 года прибирает возле контейнера каждый день»; Котлас (мусоровоз забрал только верхние пакеты), Чита, Москва (мусор после марафона, проезд Шелихова, Устьинская набережная)	Провал на уровне отбора подрядчика: Пермь, Вышка-2 — с 01.10 вывоза нет, тендер в Мотовилихинском районе выиграли подрядчики без техники и рабочих, сайт оператора ТКО не принимает обращения, плата около 1 000 руб. с квартиры. Биробиджан — город не вывозит мусор более трёх дней (один сюжет вывел Еврейскую АО на 5-е место). Калуга — Радищева, 3: два месяца без вывоза при установленной камере, Турынино-3: свалка складывается вне поля зрения камеры. Красноярск — «город помоек», жалобы под постами мэра, нет освещения на территории БСМП. Сормово, Климовск — крысы, птицы, запах в квартирах первых этажей
Аварии водоснабжения	Энергозависимость сохраняется: пригород Владивостока и Надеждинский округ — обесточены ВНС «Подгороденка» и «Красные Казармы» (1 октября, 21:04), падение давления ХВС. Ростов-на-Дону — ЖК «Сердце Ростова» (462 квартиры) 38 часов без воды, водоканал: «Ждите, вам уже дали». Рыбинск — 83 частных дома Заволжья, линия Д-150 мм. Донецк — посёлок шахты №29: воду перекрыли всему посёлку, подвоз не организован. Белгород (Разумное-54) — прорывы водопровода размывают дорогу, «несколько раз в год». Мончегорск — «ЦЖКУ» Минобороны отключило водоснабжение 25 и 27 км без оповещения, еврокубы для семей военнослужащих, обращения в прокуратуру. Салехард — дистант в гимназии. Киров, Барнаул (магистраль Д-400 мм), Волгоград (пос. Ангарский); канализация — Пригорск (Хакасия): стоки в Енисей, сроков устранения нет	Санитарное качество после аварии: Владивосток — живые пиявки в водопроводной воде после отключения подстанции «Штыково» (без воды оставались более 650 тыс. человек во Владивостоке, Артёме и Надеждинском районе). Масхак под Новороссийском — третий день без воды при девятилетней деградации графика, заявки на подвоз принимают и не исполняют, «решить можно только заменой труб». Калуга — Малинники, Ольговка, Кубяка вторые сутки без воды, подвоз организован по трём точкам. Левина Гора (Ярославская область) — прорыв ХВС с 15.09, заявка № 326, «нет техники». Лобня — ХВС пропала, вода течёт из колодцев и залила двор. Наро-Фоминск — прорыв канализации у железной дороги. Екатеринбург — фонтан горячей воды на Бабушкина/Корепина, коричневая вода из крана
Отключения ГВС	Новый рекорд длительности: Омск, проспект Культуры, 11 — без горячей воды с мая 2026 года, двор разрыт с июля («рабочие работали от силы 20 дней»), два обращения на горячую линию мэра; Королёва, 14/3 — третью неделю без ГВС и отопления при полученных допусках к сезону. Смоленск, Маршала Ерёменко, 66 (и 58, 60, 64, детский сад «Ягодка») — с 25.06, сроки «РиР Энерго» переносились до 25.09 и сорваны. Москва, Орджоникидзе, 7 — более трёх недель при нормативе 3 суток, заявки принимает робот, срок переносится «каждую неделю ещё на 7 дней». Воронеж — 138 МКД Коминтерновского района, срок продлён на 47 часов. Электросталь (вся Юбилейная улица), Егорьевск (4-й день), Сергиев Посад, Ногинск (с января, «ставят только хомуты»), Магнитогорск, Волгоград, Иваново (три отключения за сентябрь без предупреждений)	Хронические адреса и сорванные сроки: Ярославль, Брагинская, 18к3 — третий год, 32 градуса по цене 50—60, прокуратура нарушение подтвердила, перерасчёта нет. Общежитие ДВФУ (о. Русский) — с 17.09 при плане до 27.09, студентки «мылись ледяной водой и застудились». Южно-Сахалинск — 40 МКД из-за порыва при гидравлических испытаниях, губернатор на личном контроле. Балашиха (более 30 адресов), Коломна (с 01.10 без информации и сроков), Сергиев Посад (месяц, добавилась ржавчина), Обнинск (трое суток без ХВС и ГВС, подвоза нет, жильцу 85 лет), Малоярославец («на весь город один сантехник»), Пермь (Нагорный — почти неделя), Екатеринбург (Эльмаш — с 21.09), Воронеж (Ленинский пр., 215 — с 08.09, срок перенесён на 19.10)
Сезонный фактор	Вторая неделя сезона: холодные батареи при официально запущенном отоплении — Псковская область (Коммунальная, 77; Гагарина, 54; Рижский, 73; «в саду батареи холодные, так же и в больнице»), Микунь (Коми) — четыре заявки закрыты «как выполненные», в квартире пенсионера-инвалида тепла нет, жилинспекция ссылается на 30-дневный срок; Вологда (Герцена, 83 — заявки только через робота), Петрозаводск (Белинского, 7б и 15в — неделя без тепла и ГВС из-за сломанной котельной), Томск (Пролетарская, 38А — «в соседнем доме тепло неделю»), Пермь, Екатеринбург, Омск, Москва (Новокосинская, 39), Лобня, Нахабино, Иваново. Барнаул — СНТ «Ветеран»: по решению суда на 40 суток отключена электроэнергия, люди с детьми остались без отопления, света и воды в холода	Третья неделя сезона: отчётность против факта. Озёрск — уголовное дело о халатности (ст. 293 УК РФ), нет ГВС с июня, школы без отопления, требование режима ЧС, обогреватели перегрузили электросети и дали отключения электроэнергии. Иваново — «подключено 88%», пуско-наладка до 11.10, УК не отвечает ни по одному телефону. Екатеринбург — просрочка три недели, закрыт детсад на Вилонова, 49 (дети спали в одежде, мыли руки ледяной водой), остановлен спорткомплекс «Урал» с двумя бассейнами. Омск — «Тепловая компания»: включим до 15 октября, «запаситесь терпением»; неделю фонтан кипятка в подвале на Б. Хмельницкого, 42 подмывает опору дома. Пашия (Пермский край) — около пяти месяцев без ГВС и отопления. Набережные Челны — три адреса, «куда ещё писать? Путину?». Федеральная рамка: депутат ГД Аксёненко — износ в среднем выше 40%, в отдельных регионах 70—80%
Тарифы	Пятую неделю самая массовая тема и впервые — главный самостоятельный сюжет недели. Индексация с 1 октября: Москва +13%, Подмосковье +12,8%; холодная вода 66,87 → 73,79 руб./куб. м, водоотведение 52,48 → 60,24, горячая вода 317,71 → 377,80, отопление 3 800,68 → 4 198,98 руб./Гкал, электроэнергия 8 → 8,90 руб./кВт·ч, газ 9,88 → 11,01 руб./куб. м (публикация с охватом 2,22 млн подписчиков). Сопоставление платежа и услуги: Омск — «за воду у нас никто тариф не уменьшает в связи с её отсутствием», счета за электричество из-за бойлера; Микунь — 3 700 руб. за отопление плюс столько же за свет при холодных батареях; Вологодская область — предложение УК поднять тариф на содержание втрое (до 60 руб./кв. м) как условие сохранения договора	Шестую неделю массовая тема, но роль изменилась: из самостоятельного сюжета индексация превратилась в универсальный аргумент во всех остальных блоках. Росстат — коммунальные услуги за неделю 29.09—05.10 подорожали на 12—17%. Сопоставления в конкретных цифрах: Ярославль — «за 32 градуса платим как за 50—60»; Набережные Челны — «за отопление сдерут как за полный месяц»; Орехово-Зуево — «только квитанции присылать»; Пермь — 1 000 руб. с квартиры за невывезенный мусор; Красноярск — «тарифы повышаются, а город утопает в мусоре»
Политизация	Электоральная рамка из жалоб ушла: прямых отсылок к выборам в выгрузке нет. Доминирует правовая и ведомственная аргументация — ответ ГЖИ и ГИС ЖКХ с номером обращения как инструмент давления (Новосибирск), предписание ГЖИ о нарушении лицензионных требований УК (Новосибирск), решение суда по иску Ростехнадзора (Барнаул), обращения в военную прокуратуру на предприятие Минобороны (Мончегорск), ссылки на норматив 3 суток по ГВС (Москва) и 30-дневный срок жилинспекции (Коми), подготовка жалоб в прокуратуру и Роспотребнадзор (Уфа, Бузулук). Публичная реакция региональных отделений КПРФ в выгрузке не зафиксирована	Электоральная рамка вернулась в выгрузку после трёх недель отсутствия, но единичными репликами: «перед выборами в Озёрск приехал губернатор, но в городе так ничего и не изменилось»; «никогда такого не было при новоиспечённом депутате гражданине Юрове» (Балашиха). Основной массив по-прежнему правовой и ведомственный: уголовное дело по ст. 293 УК РФ (Озёрск), требование режима ЧС, иск к УК (Иваново), проверки управляющих компаний надзорными органами, обращения в прокуратуру и Роспотребнадзор (Екатеринбург — детсад, Москва — Бобруйская, 14к1), заключение депутата ГД об износе сетей 70—80%. Адресация к высшим должностным лицам: «куда ещё писать? Путину?» (Набережные Челны), хештеги с упоминанием губернатора, мэра, прокуратуры и СК (Омск). Публичная реакция региональных отделений КПРФ в выгрузке за отчётный период не зафиксирована

Принципиальное отличие 27-й недели — полный разворот динамики резонанса при неизменной инфраструктурной картине. Масса сообщений выросла в 6,2 раза (4 204 → 26 066) и превысила пиковую неделю сентября на 94%, индекс поднялся во всех 89 регионах, порог топ-20 — в 5,6 раза. При этом ни один хронический адрес предыдущих выпусков из выгрузки не исчез, а сроки по ним удлинились: Омск — с мая, Пашия — около пяти месяцев, Ярославль — третий год, Юрьевец — десять лет. Это подтверждает вывод предыдущих выпусков от обратного: недели тишины отражали не улучшение, а спад внимания, и возврат внимания мгновенно вернул рейтинг к содержательным значениям.

 

V. Обобщённые тенденции за 27 недель мониторинга

Таблица 3

Динамика доминирующих тем по неделям мониторинга

Период	Доминирующая тема	Характер
13—19.03	Теплоснабжение + тарифы	Пик отопительного сезона
20—26.03	Водоснабжение + тарифы	Весенние прорывы водоводов
10—16.04	Лифтовая безопасность + износ	Визуализация хронических проблем
17—23.04	Отключение отопления + лифты	Политизация управленческих решений
24—30.04	Аномальный снегопад + посткризис	Провалы инфраструктуры
01—07.05	Прорывы ГВС + ЧС Энгельс	Переход в правовую и чрезвычайную плоскость
08—14.05	Эскалация ЧС + экология + уголовные дела	Федеральный масштаб, ст. 238 УК РФ
15—21.05	Теплосети Кузбасса + лифты + аварийное жильё	Мульти-региональный кризис
22—28.05	Водоснабжение: Хакасия + прорывы магистралей	Агломерационный масштаб
29.05—04.06	ГВС: хронические отключения + лифтовые ЧП	Уголовные дела; индекс 51,5
05—11.06	ГВС: массовые опрессовки + ЧП с рухнувшим лифтом	Пик плановых отключений; индекс 35,9
19—25.06	ГВС: продолжение + водные аварии	Нарушение нормативов ГВС; индекс 29,4
26.06—02.07	ГВС: рекордные сроки + водный кризис курортов	Сроки уходят «на всё лето»; индекс 21,2
03—09.07	Водоснабжение + ГВС на фоне 40-градусной жары	«Жаровая» фаза; индекс 32,8
10—16.07	Каскадные аварии магистралей + лифтовые ЧП	Пик аварийности сетей ХВС; индекс 44,2 (Карелия)
17—23.07	Режим ЧС на водоводе, опрессовочные отключения	Расширение географии; индекс 23,7 (Кострома)
24—30.07	Водоснабжение при энергозависимости + лифтовые ЧП с жертвами	Статистический пик малых АО; индекс 63,5 (Чукотка)
31.07—06.08	Массовые отключения ХВС + «мусорная» хроника Северо-Запада	Смещение ядра напряжённости на Северо-Запад; агитационная аномалия индекса (605,6)
07—13.08	Водный коллапс Екатеринбурга + мусорный кризис в жару	Возврат рейтинга к содержательной логике; индекс 39,0 (Калмыкия)
14—20.08	Массовые отключения ГВС в областных центрах + возврат «лифтовой» повестки Москвы	Выравнивание рейтинга и старт предотопительной темы; индекс 29,9 (Архангельская обл.)
21—27.08	Аварийное жильё с пострадавшими + хронические отключения ГВС рекордной длительности	Рекордная ротация топ-20 (12 новых регионов); индекс 26,0 (Мурманская обл.)
28.08—03.09	Лифтовые ЧП в новостройках + ГВС и теплоснабжение на пороге сезона + тарифная волна	Первые официальные сигналы срыва отопительного сезона; «1 сентября без воды»; индекс 33,8 (Мурманская обл.)
04—10.09	Старт отопительного сезона на Севере с холодными домами + вода и ГВС в соцучреждениях + масштабные аварии водоснабжения	Рекорд содержательного индекса — 90,4 (Мурманская обл.); аномальный всплеск Кузбасса (1 924 упоминания); «выборы» как рамка жалоб самих жителей
11—17.09	Аварии «при подаче тепла» + хронические отключения ГВС до пяти месяцев + лифтовые ЧП с детьми + предвыборная рамка жалоб	Второй подряд рекорд содержательного индекса — 96,2 (Мурманская обл.); Северо-Запад — семь регионов в топ-10; Дальний Восток через энергетику; долговой срыв сезона (Хани); закрытие кузбасской аномалии
18—24.09	Отопление «не во все дома» после старта сезона + хроника ГВС (Омск, Ростов) + тяжёлые лифтовые ЧП в Московском регионе + энергозависимость водоснабжения юга (Новороссийск, Крым)	Сжатие массы сообщений на 42% в неделю голосования; смена лидера — индекс 40,7 (Карелия); «выборы прошли — и вывоз мусора»
25.09—01.10	Октябрьская индексация тарифов + холодные батареи второй недели сезона + хроника ГВС рекордной длительности (Омск — с мая) + перенос расселения аварийного фонда (Новосибирск)	Абсолютный минимум индекса лидера за серию — 9,3 (ЯНАО); «сплющивание» рейтинга и пять регионов с нулевой выгрузкой; смещение массы в столичную агломерацию (25,4%)
02—08.10	Третья неделя отопительного сезона: отчётность против факта + первое уголовное дело по отоплению (Озёрск) + первая полная неделя после индексации тарифов + хроника ГВС с сорванными сроками	Разворот тренда: рост индекса во всех 89 регионах, масса сообщений 26 066 (×6,2) — максимум за полтора месяца; индекс 67,4 (Ярославская обл.)

Двадцать семь недель мониторинга подтверждают сезонную «миграцию» ЖКХ-повестки: от отопительных аварий зимы — через «лифтовую» безопасность и весенние прорывы — к летнему доминированию водной темы и далее к отопительному сезону осени. Отчётная неделя закрывает вопрос, который оставался открытым два предыдущих выпуска: было ли сентябрьско-октябрьское падение массы сообщений признаком улучшения обстановки. Ответ отрицательный — при первом же совпадении холодов с индексацией тарифов повестка восстановилась за одну неделю и в шесть раз.

Новое качество 27-й недели — синхронность. За 27 выпусков не было ни одной недели, когда индекс вырос бы во всех 89 регионах без исключения; обычно рост показывали от 12 до 40 регионов, а верхушка формировалась несколькими территориями с острыми сюжетами. Синхронный рост означает, что сработал общий для всей страны фактор, а не сумма локальных аварий: стартовавший отопительный сезон и октябрьская индексация тарифов совпали по времени, и жалоба на холодные батареи теперь почти всегда сопровождается ссылкой на выросший платёж. Для рейтинга это означает, что относительные позиции регионов на отчётной неделе информативнее абсолютных индексов: вырос фон целиком, поэтому значимо не то, что индекс региона поднялся, а то, поднялся ли он быстрее общего фона.

VI. Ключевые выводы

• Разворот тренда и шестикратный рост массы сообщений: 4 204 → 26 066 (в 6,2 раза, +520%), на 94% выше самой массовой недели сентября (13 419, 11 — 17 сентября). Индекс лидера 67,4 (Ярославская область) — третий содержательный результат серии после 96,2 и 90,4. Порог топ-20 поднялся с 4,1 до 23,0, медиана индекса — с 2,2 до 12,8, медиана упоминаний — с 34 до 126; число регионов с 50 и более сообщениями выросло с 27 до 70.
• Индекс вырос во всех 89 регионах — впервые за 27 недель мониторинга. В топ-20 нет ни одной строки со снижением. Ротация двадцатки — 12 новых регионов, повторение рекорда серии, причём новички входили при выросшем в 5,6 раза пороге. Сработал общий для страны фактор — совпадение отопительного сезона с октябрьской индексацией тарифов (Росстат: +12 — 17% за неделю 29 сентября — 5 октября), а не сумма локальных аварий.
• Смена ядра рейтинга: Северо-Запад после одиннадцати недель лидерства выпал из топ-5. Верхушку сформировали Центр и Урал — Ярославская (12-е → 1-е), Ивановская (6-е → 2-е), Челябинская (13-е → 3-е) области, Москва (11-е → 4-е), Пермский край (22-е → 6-е), Калужская (28-е → 9-е) и Свердловская (23-е → 10-е) области. Москва дала 5 684 сообщения — 21,8% всей недельной массы сообщений.
• Отопительный сезон, третья неделя: отчётность против факта. Иваново — «подключено 88%» при пуско-наладке до 11 октября и не отвечающей УК; Омск — официальный перенос включения тепла и горячей воды на 15 октября с просьбой «запастись терпением»; Екатеринбург — три недели просрочки, закрыт детский сад на Вилонова, 49, остановлен спортивный комплекс «Урал» с двумя бассейнами; Пашия (Пермский край) — около пяти месяцев без отопления и горячей воды. Депутат Госдумы А. Аксёненко публично связал жалобы с износом сетей: в среднем свыше 40%, в отдельных регионах 70 — 80%.
• Первое за серию уголовное дело по отопительному сезону — Озёрск Челябинской области (ст. 293 УК РФ, халатность). Город свыше 70 тыс. человек: нет горячей воды с июня, нет отопления в школах, жители требуют режима ЧС; массовый переход на обогреватели перегрузил электросети и вызвал отключения электроэнергии — срыв одной коммунальной системы перешёл в отказ второй.
• Лифты: сорвавшаяся кабина в Красноярске (Судостроительная, 139 — падение с седьмого этажа, кабина была пуста) и четыре месяца невосстановленного дома в Жуковском после июньской атаки БПЛА — лифты не работают, окна не заменены, тепловой контур нарушен при начавшемся отопительном сезоне, даты окончания работ нет. В Долгопрудном отказ диспетчерской («не срочно») за сутки обернулся задымлением и отключением электричества в семи квартирах.
• Капремонт: формула бездействия — «с учётом очерёдности поступления денежных средств в котёл». Юрьевец (Ивановская область), Суворова, 30 — крыша течёт около десяти лет, работы планировались на 2018 год, смета за 1 млн рублей разработана, решение суда есть, сроков нет. Иваново, Марии Рябининой, 32 — результат голосования о смене УК обнулён переучреждением компании под новым названием, в платёжках июля и августа — «чистка крыши от наледи», после подачи иска уборка прекращена.
• Вода: санитарное качество после аварии и многолетняя деградация подачи. Владивосток — живые пиявки в водопроводной воде после отключения подстанции «Штыково», оставившего без воды более 650 тыс. человек. Масхак под Новороссийском — третий день без воды при девятилетнем ухудшении графика, заявки на подвоз принимают и не исполняют. Калуга — подвоз по трём точкам организован сразу, это положительный контрпример недели.
• Тарифная тема шестую неделю массовая, но изменила роль: из самостоятельного сюжета стала универсальным аргументом во всех блоках. Жалоба на холодные батареи, отсутствие горячей воды или невывезенный мусор теперь почти всегда содержит сопоставление «сколько платим — что получаем» в конкретных рублях и градусах. Для агитационной работы это наиболее подготовленная жителями тема — формулировки, цифры и адреса предоставлены самими авторами сообщений.
• Электоральная рамка вернулась в выгрузку после трёх недель отсутствия, но пока единичными репликами — «перед выборами в Озёрск приехал губернатор, но в городе так ничего и не изменилось», «никогда такого не было при новоиспечённом депутате гражданине Юрове» (Балашиха). Основной массив претензий остаётся правовым и ведомственным. Публичная реакция региональных отделений КПРФ в выгрузке за отчётный период не зафиксирована — четвёртый выпуск подряд.

VII. Заключение

Неделя 02 — 08 октября 2026 года переломила двухнедельный спад и дала самый массовый отчётный период за последние полтора месяца: 26 066 сообщений против 4 204 неделей ранее и 13 419 на пиковой неделе сентября. Лидером по нормированному индексу впервые стала Ярославская область (67,4), по числу упоминаний — Москва (5 684). Главная особенность недели — рост индекса во всех 89 регионах без исключения, чего за 27 выпусков не случалось ни разу: отопительный сезон и октябрьская индексация тарифов совпали по времени и дали общий для всей страны подъём коммунальной повестки.

Ключевые риски отчётной недели: расхождение официальной отчётности о пуске тепла с положением в квартирах (Иваново, Омск, Екатеринбург, Набережные Челны, Орехово-Зуево), выход темы отопительного сезона в уголовно-правовую плоскость и требование режима ЧС (Озёрск), закрытие социальных объектов из-за отсутствия тепла и горячей воды (детский сад и спортивный комплекс в Екатеринбурге, школы Озёрска), вторичные отказы коммунальных систем от перегрузки электросетей обогревателями (Озёрск), санитарное качество водопроводной воды после крупных аварий (Владивосток), перенос стоимости и сроков капитального ремонта на жителей по «очерёдности поступления средств в котёл» (Юрьевец) и обнуление решений собственников о смене управляющей компании через её переучреждение (Иваново).

Для работы региональных отделений отчётная неделя даёт наиболее благоприятную за последние полтора месяца конъюнктуру: повестка массовая, сопоставление тарифа и услуги сформулировано самими жителями, конкретные адреса и сроки задокументированы в публикациях с охватом в сотни тысяч и миллионы подписчиков. При этом публичная реакция отделений КПРФ в выгрузке не зафиксирована четвёртый выпуск подряд, тогда как правовые инструменты по большинству сюжетов очевидны: акт о непредоставлении услуги и перерасчёт при температуре ниже нормативной, нормативный трёхсуточный срок по горячей воде, обязательность подвоза воды при длительном отключении, оспаривание начислений за неоказанные услуги, контроль за включением домов в краткосрочные планы капремонта.

 

Подготовили:

С.П. Обухов, И.М. Куприянова, А.М. Михальчук

Ответственный за выпуск:

С.П. Обухов, доктор политических наук