К депутату Таранцову поступило заявление одинокой пенсионерки, оказавшейся в тяжёлой жизненной ситуации. Женщина, отработавшая много лет экскурсоводом, получала только социальную пенсию, так как её организация была ликвидирована в 1990-е годы, необходимые документы для получения пенсии, соответствующей трудовому стажу,- утрачены. В 2012 году заявительница сломала шейку бедра, долго болела, потратила на лечение все имевшиеся сбережения, "залезла в долги", в том числе за потреблённые коммунальные услуги. После этого газовики отключили ей газ, а управляющая компания подала иск на пенсионерку в суд. Суд принял решение взыскивать ежемесячно из её пенсии часть долга, в результате у одинокого человека, получившего серьёзное увечье, каждый месяц оставалось на жизнь только 3600 рублей.

Когда волгоградка обратилась к  М.А. Таранцову, она была на грани отчания. Депутат-коммунист ходатайствовал о неформальном отношении к проблемам бывшего экскурсовода перед руководством области, коммунальщиками и газовиками, убеждая, чтобы к её ситуации подошли максимально внимательно и помогли человеку.

Обращения депутата Таранцова принесли результат. Правительство области выделило женщине материальную помощь - 10000 рублей, газовики обещали восстановить газоснабжение и удерживать долг частями, а коммунальщики - пересмотреть размер её ежемесячных платежей в сторону уменьшения.