Как всегда, в приемной депутата было многолюдно. Граждане, пришедшие на приём, находятся в тяжёлой жизненной ситуации. У многих из них есть хронические заболевания. А чтобы пройти курс лечения и приобрести лекарства - зарплаты или пенсии не хватает. Даже для получения, гарантированной законом, бесплатной медицинской помощи необходимо пройти обследование, которое оказывается платным. Ездить по городам области тоже стоит денег. Необходимых и бесплатных лекарств, зачастую, невозможно получить. Вот и приходится гражданам тратить свои скудные пенсии и зарплаты на жизненно необходимые лекарства.

Да ещё последствия Covid-19 сказываются и на материальном положении граждан. Многие потеряли стабильный источник доходов, в связи с простоем предприятий, а некоторые лишились работы. Тяжело приходится ипотечникам, потерявшим работу: банки требуют взносы по кредиту, выделенному на покупку жилья.

Александр Наумов рассмотрел каждое обращение и принял решение в соответствии с полномочиями депутата Московской областной Думы: оказать помощь или направить запрос в государственные и муниципальные органы для решения вопросов, поставленных гражданами.