Михаил Александрович вынужден этим заниматься, так как простых людей любые начальники слышат очень плохо, оставляя их один на один со своими проблемами.

Вот и в этот раз к М.А. Таранцову обратился пенсионер, который сообщил, что, проживая в частном секторе, имеет счетчик потребления холодной воды, каждый месяц исправно платит за воду по показаниям счетчика. Но несколько месяцев назад ему стали выставлять к оплате дополнительные суммы, которые никак не стыковались с данными счетчика, причем с каждым месяцем этот, якобы, долг становился все больше. Разбираться с заявлением семьи ветеранов водоснабжающая организация не захотела, поэтому они вынуждены были прийти к своему представителю в облДуме.

В интересах пожилых людей депутат Таранцов обратился к руководству ООО «Концессии водоснабжения», которое обеспечивает водой весь Волгоград, настаивал, чтобы эта фирма не отмахивалась от пенсионеров, а неформально разобралась с их жалобой, вникла во все предоставленные документы и выслушала все аргументы волгоградцев.

Обращение депутата-коммуниста сыграло свою положительную роль. Через некоторое время пришел ответ, что водоснабжающая организация провела проверку, в результате которой пенсионерам сделалиперерасчет платы за водоснабжение и уменьшили ее на 3 312 рублей.