Еще одно обращение касалось вопроса организации государственных услуг. Гражданин обратился в МФЦ для оформления водительского удостоверения. Однако на месте не оказалось банкомата, чтобы оплатить госпошлину наличными. Банковской карты у человека нет — в итоге он был вынужден ехать на другой конец города, чтобы произвести оплату через банк. Считаю, что этот вопрос необходимо решать на федеральном уровне, предусмотрев возможность оплаты госпошлины наличными непосредственно в МФЦ.

Также получила обращение по поводу перерасчета начислений за электроэнергию. Жителю многоквартирного дома были выставлены суммы, явно превышающие фактическое потребление по счетчикам.

Все поступившие обращения взяла на личный контроль. Совместно с юристами внимательно разобрали каждую ситуацию, определили порядок дальнейших действий.

Буду готовить депутатские запросы в органы власти.