По поручению депутата Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области провело проверку. 

Реакция контролирующих органов, получивших запрос от высшего законодательного органа власти, была незамедлительной и максимально предметной. Министерство в сжатые сроки провело детальный анализ ситуации и дало два развернутых ответа: один — депутату, другой — непосредственно заявительнице.

Результаты проверки показали серьезные нарушения со стороны управляющей организации АО «Жилкомплекс». Было установлено, что при расчете платы за холодное и горячее водоснабжение необоснованно применялись повышающие коэффициенты, хотя техническая возможность установки индивидуальных приборов учета не была подтверждена. Эта практика признана не соответствующей действующим правилам предоставления коммунальных услуг.

Кроме вопросов начисления, проверка выявила системные проблемы дома: ранее в отношении АО «Жилкомплекс» уже были возбуждены дела об административных правонарушениях, организация оштрафована на 500 тыс. рублей, а также получила предписание по обеспечению безопасности проживания.

Министерство объявило предостережение исполнителю коммунальных услуг о недопустимости нарушений и продолжит контролировать исполнение выданных предписаний. Заявитель получил разъяснения по порядку начисления платежей в рамках действующего законодательства.