Ситуация изменилась после обращения граждан к депутату Государственной Думы Николаю Васильеву. Благодаря его вмешательству Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области провело проверку и обязало УК устранить нарушения.

Жители дома №4 в ЦОВБ, в июле 2025 года направили депутату обращение с жалобой на управляющую компанию. По их словам, с 2023 года с балконных плит и фасада дома осыпается штукатурка, создавая угрозу для жизни людей. Несмотря на многочисленные жалобы в систему «Добродел» и приложенный план текущего ремонта (где работы были предусмотрены), УК ограничивалась отписками, ссылаясь на «дороговизну внепланового ремонта».

Николай Васильев направил запрос в Министерство благоустройства Московской области. Уже 21 июля 2025 года ведомство провело инспекцию и выявило многочисленные нарушения:

- разрушение балконных плит и штукатурки фасада;

- неисправность водосточной системы;

- протечки кровли и захламленность чердака;

- нарушения герметичности инженерных коммуникаций.

В отношении УК возбудили административное дело и выдали предписание устранить все недостатки до 22 сентября 2025 года.

Ситуация в Балашихе показала, что даже в случаях многолетнего бездействия управляющих компаний вмешательство депутатов и контролирующих органов может заставить их соблюдать закон. Исполнение предписания министерства продолжает находиться на контроле.