«Продажу квартир через маркетплейсы нужно рассмотреть после того, как будет принят закон о платформенной экономике в России, — подчеркнул собеседник. — Специальное регулирование работы цифровых платформ должно будет защитить потребителей. В том числе при совершении серьезных покупок, таких как автомобили или недвижимость».

Покупка квартиры с помощью цифровых сервисов уже вполне реальна. Риелторы несколько лет практикуют сделки с использованием дистанционных показов, электронной регистрации, электронной цифровой подписи. Остается только понять, какую роль себе отведут сами маркетплейсы, и как они будут работать с продавцом и покупателем.

«Если маркетплейс ограничится ролью витрины и будет предоставлять площадку для размещения объектов с перенаправлением на сторонние сервисы, это будет больше похоже на рекламный инструмент, чем на полноценную точку продажи, — рассуждает Сергей Гаврилов. — Но если площадка берёт на себя роль агента — пусть даже в цифровом виде, то ему придется определиться с ответственностью по сделке. Это касается полноты информации об объекте и владельце, безопасности расчетов и других действий».

Самый главный риск таких сделок — в их юридической чистоте. Пока до конца неясно, кто будет заниматься проверкой объекта, собственника, выяснять, нет ли на квартире обременений и арестов. И непонятно, на кого лягут вина и ответственность, если сделка окажется небезопасной, а покупатель лишится своих накоплений и крова.

Второй риск покупки жилья через маркетплейсы касается оплаты сделки. Пока непонятно, будут ли использоваться счета эскроу или платформа как-то иначе объединится с банками.

«Но если застройщики интегрируются с маркетплейсами, то пользователь может получить вполне удобный ресурс объектов и возможность быстро сравнивать разные предложения, — считает Сергей Гаврилов. — Но ведь жилье — это не товар в корзине. Выбирать его нужно тщательно, анализируя все его характеристики и вникая в нюансы. Если человек будет ориентироваться только на товарную карточку, то его ожидания могут оказаться обманутыми. В этом заключается третий риск покупки недвижимости через маркетплейсы. Словом, ждем подробностей о том, кто и за что будет отвечать на таких сделках».