Х.Г. Миргалимов: «Мы все заложники той «реформы», которую уже двадцать лет проводят в сфере ЖКХ. Наших граждан обязывают платить, возлагают на них все новые и новые обязанности, указывая на то, что собственники должны платить. Общедомовые нужды – это фактически не общедомовые нужды, а неучтенное потребление или потери.

При работе с потребителями жилищно-коммунальных услуг, мы обобщили жалобы. Вот некоторые из них: Казань, ул. Ямашева, д. 71, обслуживаемый УК «Уютный дом» Там ОДН «снизили» простым способом: из графы «ОДН» затраты перенесли в графу «электроэнергия»! Таким образом, управляющие организации продолжают настойчиво перекидывать платежи по графам счет-фактуры по своему усмотрению. Причем это никак не связано с Постановлением № 354 и такая ситуация наблюдается ежемесячно. Складывается впечатление, что операторы набирают сведения не по счет-фактуре, а как им взбредет в голову! Отмечу, что в аналогичной ситуации казанская управляющая компания «Жилище и Комфорт», предложила потребителю подойти в УК со счет-фактурами, чтобы исправить допущенное нарушение.

Нашей рабочей группой был разработан образец мини-претензии, которая распечатывается на оборотной стороне счет-фактуры. В верхней части таблица: я «оплачиваю», под ней суть претензии по расчетам к управляющей организации. Мы считаем, что собственник денежных средств вправе самостоятельно ими распоряжаться.

Также рабочей группой было отмечено, что повсеместно отсутствуют договорные отношения между УК и собственниками. Никаких мер по устранению данной недоработки УК не предпринимают. Мы считаем, что права собственника, права потребителя жилищно-коммунальных услуг необходимо четко обозначить и обеспечить полное и безоговорочное соблюдение этих прав. Пока же собственник жилья находится в роли раба, который всем и во всем обязан, но сам реальных прав не имеет!».

Г.М. Сомов: «Помимо проблемы ОДН в Казани и других городах есть и такая – приборы учета тепла устанавливают, но без системы погодного регулирования. В Казани мы могли бы сэкономить огромные ресурсы, мощность целой ТЭЦ, но не получается. Индивидуальные приборы учета в квартирах так и не установлены многими собственниками, но они были обязаны это сделать до 1 июля 2012 года. Серьезной остается проблема начисления квартплаты в расчетных центрах, управляющие компании не контролируют их работу. В результате, например, в одном из домов по улице Сыртлановой жильцам приписали излишнее потребление ОДН в полторы тысячи кубов – это 22 цистерны! В ряде городов республики снятие показаний общедомовых приборов учета происходит дистанционно. В Казани, в столице, этого нет. Почему? В управляющих компаниях Казани нет института старших по домам. Говорим, говорим, а почему не делаем?!».

С.А. Крайнов: «Объём жалоб в жилищную инспекцию достигает двух тысяч четырехсот в месяц и с этим потоком уже невозможно физически справиться! Правительство и президент республики обеспокоены этим положением и сейчас прорабатывается вопрос об увеличении штатных работников».

В.И. Кострин: «За 20 лет «реформ» разрушили систему госуправления жилищной отраслью. Мол, частник сделает лучше, будет конкуренция, цены снизятся. Но сегодня мы с вами вынуждены констатировать: этого не происходит и не произойдет! В советское время жилец квартиры получал небольшую квитанцию на оплату квартиры. Была указана сумма, которую он оплачивал в Сбербанке. В этой сумме «сидели» не только тарифы за услуги, но и расходы на ремонт и содержание сетей. Необходимо как минимум на пять лет заморозить рост тарифов естественных монополий на газ и электороэнергию, вернуть госуправление в жилищный сектор и только тогда ситуацию с тарифами мы сможем стабилизировать и взять под контроль».

А.Р. Халиуллов: «Федеральное правительство готовит изменения в 354-ое постановление с тем, чтобы повысить коэффиценты для тех, кто пользуется ресурсами по нормативу. Большие суммы за ОДН вызваны еще и тем, что ряд собственников до сих пор предпочитает платить по нормативу, при этом значительно превышая нормы потребления ресурсов! Тем, кто не поставил проборы учета в квартирах, управляющая компания должна их смонтировать сама, включив затем затраты в счет-фактруру, но у нее на это нет дополнительных средств. Чтобы всё это «оприборить» только по городу Казани необходимо изыскать 250 млн рублей».