Мэр Новосибирска Анатолий Локоть проверил работу единой социальной справочной службы и оперативного штаба помощи пожилым и маломобильным жителям в условиях распространения коронавируса.
Волонтеры работают круглосуточно, бесплатно и, что самое главное, оперативно. 10 отрядов помощников покупают пенсионерам продукты и лекарства, доставляя их прямо домой. Заявки принимаются по единому телефону колл-центра 375-87-87.
Главе города доложил об организации работы муниципального учреждения в условиях распространения коронавируса, оказании волонтерской помощи лицам, оказавшимся в вынужденной изоляции, а также о системе приема заявок от граждан, нуждающихся в волонтерской помощи.
В рамках мероприятия будет проведен инструктаж волонтеров-новичков для привлечения их к волонтерской помощи пожилым и маломобильным жителям.
- Сегодня в результате опасности распространения коронавируса этот колл-центр оказался особенно востребованным. Мы сегодня наблюдаем, как растет количество звонков и запросов, основная часть которых соотносится с опасностью данного вируса. Люди хотят получить консультацию и помощь, - рассказал мэр Новосибирска Анатолий Локоть.
Благополучатели иной раз сами перестраховываются – кладут деньги и список продуктов в конверт и оставляют перед дверью или в почтовом ящике. Волонтер забирает конверт, покупает продукты, оставляет их перед дверью, отходит на безопасное расстояние и, убедившись, что пенсионер забрал купленное, уходит.
- Сейчас мы справляемся, но тенденция на увеличение количества звонков есть, поэтому мы сейчас активно набираем новых волонтеров. Основные требования к ним: возраст от 18 до 50 лет, а также в обязательном порядке пройти курс обучения и психолога. На каждого человека заводится личное дело и только после этого волонтер начинает работать, - рассказал директор агентства развития социальной политики г. Новосибирска Дмитрий Плоских.
Все волонтеры имеют при себе удостоверение, они оснащены масками, перчатками и дезинфицирующими средствами. Ежедневно обрабатывается более 100 заявок от пожилых горожан на приобретение и доставку продуктов питания и предметов первой необходимости. Всего ежедневно поступает более 500 звонков. За последние 3 дня волонтеры штаба оказали помощь 75 пожилым и маломобильным горожанам.
Депутат Совета депутатов Новосибирска Сергей Сухоруков присутствующий в колл-центре вместе с мэром Новосибирска, отметил, что молодежь становится все сознательнее и активнее: «Они видят, что происходит вокруг, особенно в трудные времена. Сейчас, когда карантин, ребята делают благородное дело».
Телефон горячей линии:375-87-87