Отчаявшиеся усть-кутяне, "отпраздновав" в холодных квартирах День Конституции, отправили факс с просьбой о помощи полномочному представителю Президента РФ в Сибирском федеральном округе А. Квашнину, главному федеральному инспектору по Иркутской области и УОБАО К. Зайцеву и депутату Законодательного собрания И. Подашову.
Кроме этого, жители вымерзающего города связались по телефону с приемной МЧС России. Помощь обещана, но она может и опоздать: отметка столбика термометра в Усть-Куте опускалась несколько дней назад до минус 43 градусов. Температура теплоносителя на выходе из Ленской котельной не достигает и 40 градусов. С 6 декабря из 10 школ города не работают шесть. Температура в квартирах, напичканных обогревателями, едва поднимается до 10-17 градусов. На окнах в квартирах - лед толщиной с палец.
На брифинге руководитель областного ЖКХ Петр Воронин назвал виной тому, что происходит в Усть-Куте, человеческий фактор. Но осталось "неозвученным" то, что руководители ЖКХ города Усть-Кута скрывают от общественности истинное положение вещей, не предоставляют достоверной информации журналистам местных СМИ. Во время очередного сбоя на Ленской котельной в эти декабрьские дни вновь был назван "человеческий фактор". Однако, как стало известно из неофициальных источников, на котельную в большом количестве завезен некачественный и дешевый уголь, стандарты которого не соответствуют установленным параметрам.